兰州市政务服务中心推出“小兰之家”服务今年办件量达115.16万件

2020-12-31 10:43

急应需、随时可办、自助服务”和“早晚弹性办、中午不间断、周末不休息”的原则，在全市各级政务服务大厅，谋划推行全天候政务服务。
今年，我市建成兰州市政务服务“好差评”管理系统，开通政务服务网、“金城办”APP、窗口评价器、自助终端、二维码、短信等6类线上线下评价渠道。
　　2 线上政务服务四级一体化建设
今年，我市建立了线上线下联动、覆盖城乡的四级政务服务体系，有效推进了全市政务服务平台的标准化建设和规范化运行。
线上政务服务方面，联合大数据局建成面向公众、开放共享、涵盖市、区（县）、乡镇（街道）、村（社区）的四级一体化网上政务服务平台；建设“不来即享”、社保、医保、公积金、个人征信等查询业务，企业开办（注销）、老年证办理、就医等29项特色专栏，建设、开通、展示了“四办四清单”、通办、跑一次、零跑动及保留证明事项等9个清单，并关联相关办事指南及在线办理业务；建立“一件事”专栏，推行政务服务“一件事一次办”，为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务；完善“金城办”APP的服务功能，增强了系统稳定性、易用性及登录的便捷性，对涉及社保、公积金、便民查询、交通管理、民政、户政、医疗卫生、教育培训、交通运输等12个领域的300余项便民服务实现“掌上办”，对接政务办事事项20732项，可在线办理14075项。
线下政务服务方面，截至目前我市各区县、开发区乡镇（街道）政务（便民）服务中心基本实现全覆盖；1051个村（社区）完成便民服务点建设，完成率达到96.87%；梳理编制了共118项的《兰州市乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项指导目录（2020）版》，乡镇、村级认领政务服务事项16745项；建设了一体化的行政审批服务系统，并完成兰州市行政审批服务系统（3.0）向基层的延伸；当前，行政审批服务系统共计使用部门330个，事项4845项，累计办件32万件。
　　3 助力项目提速审批
在深化工程建设项目审批制度改革中，我市通过“减、放、并、转、调”等改革措施，大力压减、整合事项。工程建设项

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