兰州市政务服务中心推出“小兰之家”服务今年办件量达115.16万件

2020-12-31 10:43

市政务服务中心推出“小兰之家”服务
今年办件量达115.16万件

信息兰州网12月31日讯据兰州晚报报道 12月30日，兰州市政务服务管理局“优化政务服务打造‘小兰之家’”新闻发布会召开。今年以来，兰州市政务服务中心办件量达115.16万件，群众满意率达99.5%以上。其中，精心打造服务金城企业、群众的“小兰之家”实行了全系统“一网办”，全周期“一次办”，全区域“基层办”，全过程“帮代办”，全天候“应需办”，兰州市政务服务“第一窗口”的功能和作用得到了充分发挥。
　　1 “小兰之家”服务金城企业、群众
据介绍，2020年，我市精心打造服务金城企业、群众的“小兰之家”，实行全系统“一网办”，网上可办率达90%以上；实行全周期“一次办”，在兰州政务服务网开通“一件事”专栏，市、县两级已梳理展示首批“一件事一次办”事项293项，年底前将实现57项事项“跨省通办”、83项事项“省内通办”、175项事项“全市通办”；实行了全区域“基层办”，梳理编制《兰州市乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项指导目录（2020）版》共118项，赋予乡镇和街道10项行政许可和205项行政处罚权限；实行了全过程“帮代办”，在全市各级政务大厅设立帮办代办专区，对全市各类政务服务事项实行全领域、全流程帮代办，今年以来，市级为158个重点项目开展帮代办，为榆中生态创新城等多个项目提供上门服务70余次，为企业群众帮代办近5000人次；实行了全天候“应需办”，针对“上班族”和特殊群体正常工作时间办事不便的问题，按照“应

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