方便企业群众，兰州市打造政务服务新品牌“小兰之家”
2020-12-30 18:23
新闻发布会现场 金奉乾摄
新甘肃客户端兰州12月30日讯（新甘肃·信息兰州网记者 金奉乾）今天上午，兰州市政府新闻办召开“优化政务服务 打造‘小兰之家’”新闻发布会，介绍了兰州市纵深推进“放管服”改革，持续优化政务服务，全力提升一体化政务服务能力等方面取得的新成效。
政务大厅工作人员开展便民服务
兰州市按照“不见面，一张网、一扇门、跑一次”原则，精心打造服务金城企业群众的“小兰之家”。督促各部门将对外公布的网上办事渠道统一整合至政务服务网，绝大多数单位实现“网上办事一个口”，网上可办率达90%以上。在兰州政务服务网开通“一件事”专栏，市、县两级已梳理展示首批“一件事一次办”事项293项。将实现57项事项“跨省通办”、83项事项“省内通办”、175项事项“全市通办”。同时，赋予乡镇和街道10项行政许可和205项行政处罚权限。推进流程集成简程序，实行全过程“帮代办”，今年以来，兰州市级为158个重点项目开展帮代办，为榆中生态创新城等多个项目提供上门服务70余次，为企业群众帮代办近5000人次。针对“上班族”和特殊群体正常工作时间办事不便的问题，在全市各级政务服务大厅，谋划推行全天候政务服务“应需办”。
市民在政务大厅办理相关业务
与此同时，建成兰州市政务服务“好差评”管理系统，开通政务服务网、“金城办”APP、窗口评价器、自助终端、二维码、短信等6类线上线下评价渠道。兰州市、县两级已发布政务服务事项办理时限压减64829个工作日，压减率65.65%。推动市直部门梳理发布一网通办事项776项，对照网上政务服务办理深度具体标准，实现商改、税务“不来即享”等事项全程网办，兰州市级全程网办事项385项。“金城办”APP已对接“甘快办”、支付宝市民中心等22个系统平台,对接政务服务事项20732项，可在线办理14075项。
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