“关注央行‘不得歧视现金令’”系列报道之一探访：扫码支付居多现金支付占比较少

2020-12-30 11:36

机又不会操作，经常在人工窗口买票，也没觉得不方便。”
记者在天水汽车总站售票窗口看到，现金和手机支付均可购票。
12月23日下午，在秦州区民主东路的一家银行网点内，一名工作人员正在耐心指导一位老人操作ATM机存款。记者注意到，在十几分钟时间里，先后有3名老人在这名工作人员的指导下操作自助机办理存取款业务。
“银行手机APP下载了也不会用，需要转账汇款或者买理财产品，都是来银行窗口办理，心里踏实。”刚刚办完定期存款业务的市民白爱云说。
在伏羲庙景区，售票大厅分别设有人工售票窗口和自助售票机，也支持扫码支付。当有游客以零散小面额现金支付，或用整钱兑换零钞在自助售票机进行购票时，售票人员也都给予了相应的兑换，并未出现拒收的现象。
据了解，为方便群众办事，在市级所有行政业务单位进驻市政务服务大厅以后，政务大厅又增设了公交、天然气、有轨电车、邮政EMS等民生领域的便民服务窗口，这些窗口也都支持现金支付。
“政务大厅一般办事都有人工服务窗口，为了照顾老年人的需求，缴费时也都可以使用现金，如果有个别必须通过手机操作的，有些老人不会用，工作人员会手把手地教，尽可能一次办结，不让他们多跑路。”市政府政务大厅综合协调科科长吴晓红说。

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