悦儿湾婴童SPA水育乐园突然关门会员傻眼了

2020-12-25 15:46

据和会员提供的手机号、缴费截图来登记。”李卫强向记者表示。
然而，会员们对此说法并不认可。大部分会员表示：作为“悦儿湾”现任法人代表，李卫强应承担因店面关闭造成的会员权益受损的赔偿退费责任；李卫强与朱斌等合伙人的经营问题和可能存在的经济纠纷，与会员无关，只要“悦儿湾”存续，法人代表就应履行退费赔付事宜。
家长马女士说，今年5月，在朋友的推荐下，她充值1879元办理了该店会员，可以带孩子游泳45次，但只游了10次就遇到店方停业，“店方关门了，除了不能游泳，我连费用找谁退都不知道”。群里还有几名爷爷奶奶，在关店前几天刚为孙子办理了会员卡，还没有游过一次泳就遭遇了店方关门一事。李奶奶表示，她办卡的时候，看到游泳的孩子挺多，想着应该不会有问题，没想到过了几天时间店方就关门了。
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工商部门
已经敦促商家处理
面对会员的退款要求，李卫强表示，他将尽力解决问题，但具体赔付只能在通过司法途径解决他与朱斌的纠纷，并将“悦儿湾”相关资产变现后进行。记者通过该店会员与朱斌的微信聊天记录了解到，朱斌目前在从事外卖行业，他表示：“我现在家都没了，在跑外卖。而且，经营亏损需要双方承担。”
除了李卫强组建的微信群，会员们还自发组建了另一个维权微信群。目前，不少会员已通过拨打12345民情通服务热线投诉、拨打110报警和到盐场路派出所报案、到工商所投诉的形式，争取及时立案进入法律程序，维护自身合法权益。
记者从盐场路工商所了解到，工商所接到该店会员投诉后，已经敦促商家在店门口张贴《情况说明》和联系方式。会员们看到后可以联系商家，商家也建了微信群来统计会员情况。商家统计、核对会员情况后，会与消费者协商进行退款。如果后期会员们对商家的处理结果不满意，可以继续向工商所投诉，工商所会继续跟进，敦促商家给消费者一个满意的答复。
兰州日报社全媒体记者柏旭旭闫龙龙蒲芳

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