“五治”“六联”聚合力融通联动促和谐——嘉峪关市构筑“蜂巢式”市域社会治理矛盾化解体系

2020-12-25 11:43

uo;全科网格”服务管理体系建设。这张构架完整、力量汇集的大网，恰似整个蜂巢系统，而每个网格，就如同独立完整的蜂格。通过一线网格员及时发现，即刻化解；各级调委会专业引导，及时调处；全科网格指导员入网助力，多方调解。
“一号码”整合资源，“温暖线”排忧解难
整合与利用既有信息资源，自2012年5月建成投入使用“12345”民生服务热线。这条热线与110、119、122“三台合一”，整合全市百余个综合服务号码，与全市100余家机关企事业单位和48个城乡社区联动，实现公共服务、社会管理和应急指挥三大职能。通过实现联动部门之间矛盾问题发现、采集、流转、处置、反馈的流程化运作，发挥好追踪解决矛盾最前沿、最快捷的独特优势，推动市民反映的各种问题及时有效解决，从而有效发挥出了“民生温暖线、管理指挥岗、矛盾监测仪、平安枢纽站、联动解纷台”的重要作用。
“一支队伍”全员培训，“金牌调解”护航平安
设置“调解人才储备库”，将法官、检察官、律师、信访专干等资源纳入人民调解工作，当好调解工作的“指导员”“协调员”“监督员”，助力纠纷有效化解。制定出台了《嘉峪关市人民调解个案补贴奖励管理办法》《关于开展人民调解规范化建设暨在社区（村）建立司法行政工作室的通知》，从14个方面对人民调解委员会进行了规范，在全市范围内开展“金牌调解员”争创活动，为新时代人民调解工作向纵深发展夯实了基础。

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