兰州轨道交通1号线运营服务质量稳步提升 400封感谢信 90面锦旗背后的故事

2020-12-09 11:31

小事，但我切身感觉到，地铁站务员帮助我的那种劲头和精神面貌不是刻意为之，那是一种长久以来形成的精神，应该为他们点赞！”景晓丽说。
在今年6月中旬兰州轨道交通1号线开通试运营一周年的信息发布中，有一组数据可能大家都没注意到：“开通试运营一年来，1号线运营服务工作累计收到乘客表扬信400余封，锦旗90余面，为乘客垫付车票近万元，找回各类丢失物品价值约30万元。同时，为了满足广大市民多元化乘车需求，兰州轨道交通1号线全面推出微信、支付宝等扫码乘车方式，并与银联等金融单位开展1元乘车活动，还运用互联网大数据、区块链等技术，率先实现了‘兰州轨道’手机应用与长三角地区城市轨道交通乘车码互联互通。”
高质量的运营服务，让市民在通勤、出行时感到心情愉悦，一句“您好，有什么可以帮您？”让乘客在遇到困难时看到了希望。

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