【关注智能技术时代行业“便老服务”现状】坐公交乘地铁老年人会扫码支付吗？

2020-12-09 11:31

充值。记者观察发现，20分钟之内共有16位乘客前来自助买票，没有一位老年人，都是年轻群体，均采用扫码方式支付。
近11时，一位60多岁的男士来到自动购票机前准备买票，因为不会操作，他特意向旁边的工作人员求助。“我只有现金，麻烦你帮我操作一下！”说着，该男士掏出了身份证和一张面额5元的纸币。工作人员选择目的地、购票张数、支付方式后，通过投币口将5元钱顺利投入。紧接着，系统自动收缴了4元乘车费，完成了车票打印，还给购票者退出了1元硬币。从开始操作到拿到车票，整个过程不到一分钟。
工作人员给予帮助让老人顺利乘车
提起老年人通过扫码、自动购票机购票的话题，值守现场的一位工作人员称，老年人不怎么使用智能手机，对于扫码、自动购票机的操作都不熟悉，如果采取线上支付方式乘地铁，就会遇到很多麻烦。“从平时的情况看，扫码和自动售票机适合年轻人使用，一般没有老年人通过这种方式购票。老年人乘坐地铁用的都是乘车卡，加上可以享受半价优惠，使用起来比较方便，很适合老年群体。不过，如果有老年人想通过扫码和自动购票机买票的话，作为地铁服务人员，我们将给予贴心帮助，以便老人顺利进站乘车！”
兰州日报社全媒体记者曾梧桐文/图

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