兰州：哈啰单车开启“冬眠”模式

2020-12-05 09:44

兰州：哈啰单车开启“冬眠”模式
信息兰州网12月5日讯（掌上兰州·兰州晨报记者张艾萍）进入12月份，兰州天气越来越冷了，不少市民发现，路边停放的共享单车也越来越少。“进入冬季，骑单车实在太冷了！”家住城关区的贺先生说，天气暖和的时候他上下班都喜欢骑共享单车，解决最后“一公里”难题，自打进入12月以后，他就很少骑车了。
走在兰州街头记者发现，共享单车大多进入了“冬眠”状态，路面上停放的单车数量相比以往少了很多，且大多“无人问津”。
12月4日，掌上兰州·兰州晨报记者从哈啰出行甘肃区域负责人处了解到，入冬以来，由于共享单车骑行人数减少，市民骑行共享单车存在极大的交通安全隐患，同时，严寒中的骑行体验也非常差，共享单车使用率非常低，哈啰单车做出运营调整，开启“冬眠”模式。目前，兰州市区街头的哈啰单车回收工作已陆续展开。
已经购买了骑行卡的用户如何保障自己的权益？据哈啰出行兰州城市负责人祁进科介绍，哈啰出行在App端等多渠道已第一时间发出公告：骑行卡用户可以通过App端申请退款；如卡券是由外部渠道购买，请联系购买方申请退款。如有其他疑问，建议拨打客服电话95218900。
据了解，目前兰州冬季骑行需求较小的长期骑行卡用户可以申请按比例退款，但冬天路面车辆并不是全部回收，不耽误有需求的用户使用。
“如果发现车况不好的车辆，希望市民能将车推到明显易寻的位置，我们会重点关注和优先回库，运维人员也会利用冬季对今年的运营情况进行复盘，期待明年给用户提供更好的骑行体验。”祁进科说。同时呼吁市民，如果有私藏、上私锁的车辆，也请尽量送回到路面及时让工作人员维护；如果市民发现在自己生活的小区楼道里有长久未被使用的哈啰单车，可以通过哈啰出行客服和微信公众号等渠道上报，以方便运维人员的回收。

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