线上缴费难住老年人

2020-12-01 09:41

住户家中更换的物联网燃气表
信息兰州网消息近年来，一些小区更换物联网智能计费表后，电费燃气费陆续实现线上缴纳。那么，线上缴费对于老年群体来说方便吗？
11月27至30日，记者通过对个别更换了物联网智能计量表的居民小区进行探访了解到，除了65岁左右的老人可以通过手机操作进行线上缴费外，那些七八十岁甚至更大年纪的用户则在实际操作时力不从心，无法实现线上缴费。
喜年轻群体为线上缴费叫好
几个月前，位于杨家园35-41号某单位家属院，对所有住户家中的原有电表、燃气表进行了改造更换。更换后的物联网智能计量表将采取预付费充值方式为居民提供服务。具体规则为：使用前，将由用户先通过手机网络完成自主选择的数额，再进行充值后即可正常使用。
个别小区电费、燃气费推行网上缴费方式后，用户足不出户就可以在手机上轻松搞定相关缴费业务，大大方便了居民的日常生活。提起网上缴费服务带来的便利性，小区管理员苗师傅高兴地说，以前家家户户使用的是老式电表，用多少就缴多少，但是需要专人挨家逐户抄表，之后住户再拿着单据到网点柜台缴费，一个缴费周期下来费时又费力。自从改造更换电表后，用户不用跑到网点办理缴费业务，在家通过手机就能实现线上缴费。“这种方式，很多年轻住户都觉得非常好！”
“以前交电费要来回跑。现在好了，我从手机上就能完成，而且还能查阅缴费记录。”40多岁的租户李先生说，如今智能技术时代给人们带来了更方便的生活，电费、燃气费都可以从网上办理。
一位60出头的退休人员如此感慨：“现在的手机就像是以前的钱包，大部分生活支出都能一键搞定。我家的电费、燃气费都是通过微信进行充值的，根本不用出门。这样的消费方式很轻松！”
忧网上缴费老人操作起来有点难
家住杨家园35号的魏师傅今年已经70多岁了。平时他用的是老年人专用手机，按键、字号相对都比较大一些。“我用手机就是给儿女们通通电话，让老同事、老朋友能联系到我。其他功能实际上用不着。”魏师傅告诉记者，年轻人都在玩微信什么的，他年纪大了接受不了新事物。现在，他家的电费、燃气费虽然都是通过网上办理的，但是自己从来没有操作过，都是儿女们帮忙处理。“我没有智能手机，就是有这样的手机我也不会操作。我们这个小区里有不少

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