七彩志愿队“出马” 居民生活“出彩” 兰州市禄家巷社区300志愿者贴心服务暖民心

2020-11-30 11:48

，他们甚至自己购买宣传小礼品，助力宣传活动。除了创文，志愿者们依托各自单位的特色，开展各种活动。
禄家巷社区只有19名工作人员，其中男同志仅5人，而辖区却有5800余户、17000余人，辖区单位13家，楼院58个，仅靠19人管理服务根本忙不过来。张璐说：“有了这个志愿者服务队，不仅能更好地服务居民，也大大帮助了社区的工作，在这种活动中，党员们几乎没有喊过累、发过牢骚，即便是在工作中受到委屈，大家也是相互鼓励。”
　　“紫色便民”服务队担当居民大管家
老居民楼里经常会出现卫生间漏水情况，老旧下水管道堵塞，常常涉及不少住户，不是一家能解决的问题。有了“紫色便民”服务队，居民们就好像有个大管家，难心事、烦心事解决起来也方便多了。
去年10月，家住火车站西路752号2楼的张大爷来社区反映家里下水经常反水，卫生间像下雨一般，社区副主任、分管城市管理的胡瑞兰去张大爷家卫生间查看根本没办法进去，臭气难闻，卫生间管道也在装修时包住了，看不到具体情况。她又上到三、四、五、六、七楼，挨家挨户查看。白天因为要上班，只有三户在家。晚上通过各种渠道联系，第二天早上8时再去剩下的几家查看。老旧楼院，下水管没有清理，全是污垢，住户自行在下水管切开一个口子，插进去一个过滤网，层层叠叠，堵塞越来越严重。“当时我们立刻与住户沟通，要将一楼至七楼的过滤网全部拆除，疏通管道，大家伙都特别乐意，工人活儿还没干完，就付了钱。”胡瑞兰说，从早上10时到晚上11时，她一直在居民家里，一会儿是三楼，一会儿是四楼，一直到水管全部疏通，并且给住户还原装修的墙体后，才回家。
家住五泉路38号2楼的金奶奶，是位失独老人。今年夏天，家里线路老化，经常冒火花，她找到胡瑞兰，想寻找一名电工帮忙改造家里的电路。胡瑞兰赶紧和辖区的物业公司联系，“借用”电工，成安物业公司的电工先去老人家里查看电路情况，又买齐了电线开关，把全屋的电线都改装完毕，事后电工说：“以后阿姨家电路再有问题，随时打电话。”
“以前，居民的求助只能靠她自己和社区解决，有局限性，难度也大，成立‘紫色便民’服务队后，人脉多了、信息也全，节约了很多时间和成本。&rdqu

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