白银市白银区建设路社区精准服务惠民生

2020-11-30 11:48

建设路社区精准服务惠民生
信息兰州网11月30日讯据白银日报报道白银区四龙路街道建设路社区通过不断地探索创新，将社区基层治理作为工作的“主攻方向”，大力推进以社区为主体、综治中心协调联动、共建单位为辅助的城市基层当家综合治理体系建设，以服务辖区居民为中心，以提升群众满意度为目标，打通服务群众的连心桥。
为切实将便民服务转化为社区社会治理的行动力，社区将辖区内92栋楼房划分为7个网格，以《菜单式服务项目》为平台，社区工作人员挂牌上岗，结合便民服务卡和七个微信网格群，为群众提供医保办理、临时救助、低保申请等便民服务，对特困、残疾、老年人等进行上门服务，以暖心“小菜单”实现了便民“大服务”。
社区建立“笑脸调解超市自选平台”，结合社区党员，在职党员，居民党员及志愿者的特长和个人意愿，分成“管家婆”“和事佬”“热心肠”“调解员”四类，免费充当起社区矛盾的“灭火员”，成功处理家庭矛盾15件，楼栋上下水问题、停车位争端等邻里纠纷35件。
为了更好地听取百姓声音，社区搭建了匿名留言平台“建言堂”“回音壁”，让社区工作人员及时了解到居民的需要，也让居民对自己提出问题的解决情况心中有数，实现了问题快速受理、快速办理和快速回复。社区的居民不管遇到了什么难题，都会第一时间到“回音壁”寻找“答案”。　（金山）

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