记者探访布鲁氏菌抗体阳性定点收治医院

2020-11-30 09:12

抽血化验

导医分诊

康复理疗

爱心早餐
信息兰州网消息盐场路布鲁氏菌抗体阳性事件发生以来，兰州市肺科医院作为定点收治医院，按照省、市卫健委相关文件的要求，积极开展各项工作，建立专门的布鲁氏菌检测大厅，抽调相关专业人员，形成“一条龙”服务，不让群众多跑冤枉路……
11月26日，记者走访新冠肺炎救治任务与布鲁氏菌检测诊疗工作“叠加”考验下的市肺科医院，看到了井然有序、功能齐全、划分清晰的检测大厅、咨询处和诊室，温和亲切、专业细致的医务人员，还有周到贴心的志愿者。医院一方面提供优质的医疗服务，增加了群众的信任度，一方面通过提供免费爱心早餐、志愿者引导分流、加装空调供暖等措施，使群众感受到暖心服务，极大缓解了抗体阳性群众的负面情绪，为保持和谐的医疗秩序提供了有力支撑。
目光转向兰州市二院。医院实行严格的日报告制度，指定专人负责，每天汇总数据于12时前上报市卫健委。医院信息系统设置了专门的布鲁氏菌抗体检测和阳性人员诊疗模块，信息化绿色通道24小时开放。医院在二楼集中设置了4个布鲁氏菌抗体筛查、治疗门诊，配备了经过专业培训的医生值班，公示当日接诊医生的姓名、所在科室、专业特长等，门诊实行24小时值班制度。
记者目击：功能齐全划分清晰的布鲁氏菌检测大厅
26日上午9时许，记者来到市肺科医院，与其他医疗机构一样，大门口设有预检分诊处，不同的是，通过了预检分诊通道，记者看到门诊大楼前的两边分别竖立着“发热患者请到感染科发热门诊就诊”“布鲁氏菌抗体检测点请按导引至接诊大厅”的指示牌。
“在常态化新冠肺炎疫情防控下，所有人员进院前都会经过预检分诊，然后我们将布鲁氏菌抗体阳性就诊人群与其他就诊人群分为两个不同的方向引导，这样做能最大程度避免院内交叉感染。抗体阳性事件发生以来，我们主要承担医疗救治任务。院党委非常重视，成立了专门的领导小组和专家组，院内50%的医疗力量都投入到了布鲁氏菌抗体阳性的诊疗中，同时，医院还承担着新冠肺炎的医疗救治任务，我们将这部分工作放在西院区，这样院感防控就有了保障。”副院长、主任医师王建云告诉记者。
当记者步入兰州市肺科医院布鲁氏菌检测大厅，时针快要指向“10”，看到已有不少就诊群众在此排队，队列在志愿者的引导下井然有序。大厅入口处设置了“爱心早餐”领取点，可口的甜点、保温桶里温热的牛奶、煮鸡蛋在蒸汽缭绕的电饭锅里，构成了大厅里最有温度的画面。
狭长的大厅由外向内，右手边依次为采血区、接诊区和挂号区，贴在墙上的“大红字”导视一目了然，左手边是专为盐场路街道社区工作人员设置的咨询点。挂号、抽血、问询、诊疗……一气呵成，“一条路”服务，不让群众多跑冤枉路。
“医院被确定为定点医院后，根据国家、省市专家组‘布鲁氏菌抗体阳性人员检查治疗方案’相关要求，按照省、市卫健委相关文件的要求，我们积极开展各项工作，建立专门的检测大厅，抽调2名财务人员、11名医生及6名护士专职负责挂号、诊疗及采血等工作。”市肺科医院感染科负责人、副主任医师周莹荃说道。
大厅里人员不少，但环境并不显得嘈杂，工作人员轻声细语，与就诊群众交谈着，口罩遮挡下的脸庞笑意盈盈。“我们不急不躁，群众才能更加安心。”医院委派志愿者、护理部护士边红云对记者说。
清晨7时30分，布鲁氏菌门诊全部开诊。据说，7点钟，志愿者会提前到岗，打开检测大厅大门，让早到的群众进屋取暖。记者看到，有志愿者一边为刚刚抽完血的群众拉起从肩头滑落的外衣，一边轻声嘱咐“小心别着凉”。志愿者感动着就诊群众，同时也被他们感动着。边红云深有感触，“见志愿者多数是女孩子，一位来就诊的奶奶把自己带来的暖手贴送给我们捂手，这让我们很意外也很感动，我们倍受鼓舞。”
悉心诊疗：中医加理疗模式获认可
据了解，事件发生后，就诊者治疗诉求强烈，但绝大多数抗体阳性群众达不到住院标准，而且担心西医治疗副作用大，造成了许多抗体阳性者“无法治疗”的尴尬境地，进而给他们造成严重的心理障碍，加剧了医患矛盾的发生。
鉴于一些复杂情况，市肺科医院党委审时度势，有力应对，及时出台了《兰州市肺科医院布鲁氏菌抗体阳性人员检测诊疗方案》，成立了专门收治布鲁氏菌抗体阳性群众的慢病康复管理科，尤其是中医加理疗的治疗模式极大缓解了上述群体“无药可医”的不良局面，得到了广大布鲁氏菌抗体阳性患者及家属的认可。
“针对群众不同的需求，在市委、市政府和市卫健委的支持下，抽调了骨科、妇产科、儿科、中医科等相关专业专家支援我院的咨询、诊疗工作，不仅为群众提供了优质的医疗服务，也增加了群众的信任度。”周莹荃告诉记者。
在指引下，记者发现紧挨检测大厅入口的右手边有一道门，走进后，原来这里别有洞天，除了休息室，记者还看到了神经内科、骨科、妇产科和中医科的专家咨询点，从其他医疗机构抽调的专家在这里向群众提供咨询、诊疗服务。
一位受邀专家引起了记者的注意，这位医生名叫高广耀，来自庆阳，他对中西医结合治疗布病和布鲁氏菌抗体阳性方面问题有独到经验和见解。据了解，在当地，高广耀已累积治疗了200余位布病患者，他的几个专门针对布病急性期和慢性期不同阶段和症状的中药方剂，疗效十分显著。他的咨询台前，不时有群众前来问询。百问不厌，细致温和，是记者对他的印象。
再往里走，还设有5个相关诊室，中医理疗室也在其中，记者看到有两位群众正在做治疗。“这会儿人已经少了。中医理疗有两个诊室、六张床，每天有三四十位群众来此治疗。”一位护士一边操作红外线治疗仪一边告诉记者。
市二院：布鲁氏菌门诊实行24小时值班制度
26日下午，记者赶到作为定点医院之一的兰州市二院。因为已是下午，几乎不见挂号、抽血的群众。记者看到了地面上绿色、清晰的导引指示箭头，循着箭头而去，找到了位于医院门诊二楼的布鲁氏菌诊室，看见有一些群众正在咨询、就诊。
据了解，医院在一楼单独区域设置了两个挂号窗口，与普通、专家门诊挂号分开，在门诊一、二楼各设置了一个导引台，楼道拐点处配备了志愿者进行服务，保证来院检测诊疗群众随到随挂号，及时就诊，同时确保了正常的医疗秩序。
医院在二楼集中设置了4个布鲁氏菌抗体筛查、治疗门诊，配备了专业培训的医生值班，公示了当日接诊医生的姓名、所在科室、专业特长等，门诊实行24小时值班制度。“这也是应对此次事件我们医院的一个亮点。”一位负责人指着诊室门口挂着的值班专家姓名牌说。
市二院成立的布鲁氏菌抗体阳性人员诊疗专责专家组成员包括感染、中医、中西医结合、骨科、妇科、儿科、神精、内分泌、精神心理等相关专业，实行严格的布鲁氏菌抗体阳性人员门诊、住院治疗制度；建立了专家组组长专责负责制制度，对纳入治疗的阳性人员严格按照相关诊疗方案进行会诊、评估，治疗实行“一人一案”管理。
据悉，市二院实行严格的日报告制度，指定专人负责，每天汇总数据于12时前上报市卫健委。医院信息系统设置了专门的布鲁氏菌抗体检测和阳性人员诊疗模块，信息化绿色通道24小时开放。
兰州日报社全媒体记者刘晓芳文/图

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