崇信县税务局:“好差评”评出优质服务

2020-11-27 17:40

崇信县税务局:
“好差评”评出优质服务
　　信息兰州网讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员温永才）“办税后能即时评价，‘好差评’制度建设能让税务机关服务水平不断提升，让纳税人获得更好的纳税服务体验。”刚办理完发票代开业务的崇信县新鸿驰汽车修理厂陈飞先生笑着说。
“好差评”制度建设，是推进“放管服”改革、优化营商环境、加强服务型机关建设等方面的一项重要举措。据了解，税务“好差评”评价系统共包含“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个星级，纳税人可通过办税服务厅、自主办税终端、电子税务局、手机APP等办税渠道，对税务部门纳税服务即时进行评价并提出意见建议。
为了让纳税人尽快参与到评价工作中，国家税务总局崇信县税务局引导纳税人、缴费人积极主动开展评价，随着办税大厅16台“好差评”服务器上线运行，实现了线上线下评价全覆盖。自今年10月份上线以来，共收到“好差评”评价3296条，其中“非常满意”3292条，“满意”4条，收到意见建议5条。崇信县税务局第一税务分局局长秦好鹏说：“下一步，我们将不断深化评价结果运用，针对意见建议，不断完善升级评价系统，强化办税人员考核监督，持续提升纳税服务水平，推动纳税服务提档升级”。

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