庄浪:“不走即访”升温度提高群众满意度

2020-11-26 10:44

庄浪:“不走即访”升温度　提高群众满意度
　信息兰州网11月26日讯据平凉日报庄浪报道　近年来,庄浪县坚持以人民为中心,聚焦目标导向、问题导向和实干导向,把全面实行网上受理信访制度作为信访工作制度改革的切入点,着力推动工作往高里走、往实里走、往严里走、往细里走,加快构建“互联网+信访”快捷高效的阳光通道。
目前,全县有78个单位接入全省网上信访信息系统并使用,做到受理数据全录入、信访业务全应用、办理过程全公开,信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判,及时就地解决群众合理诉求,实现数据多跑路、群众少跑腿。
庄浪县不断拓展“不走即访”渠道,年内推出“庄浪信访”二维码,群众能够方便快捷反映诉求,每个信访件都会生成一个查询码,信访群众可以随时查看自己信访件的办理情况。今年全县网上信访占比为93.43%,“网访”已成为群众首选方式,“走访”成为例外,“最多访一次”成为新常态。信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率大幅度提升到96%以上,切实维护了群众合法权益和社会和谐稳定。(朱凡凡)

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