敦煌：智慧办税走“新”更走心

2020-11-19 15:44

新甘肃·甘肃日报记者张文博通讯员王燕
为进一步优化税收营商环境，聚焦解决办税缴费过程中的“堵点”“痛点”“难点”，今年以来，敦煌市税务局持续打造智慧办税新模式，通过税务云厅进银行、“无窗口”智慧办税等新模式，以方便快捷的自助办税服务为纳税人缴费人减负，走“新”更走心。

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24小时自助办税厅
“新建的税务云厅空间宽敞，环境优美，设备先进，最主要的是无需排队，无需叫号，即进即办，专享服务，真的非常走心……”敦煌市福华国际大酒店有限责任公司会计王慧荣点赞说。
今年，敦煌市税务局聚焦疫情防控期间“非接触式”办税需求，加快“互联网+”技术支撑，建设“自助云厅”办税模式，建成600余平方米敦煌市民中心办税服务厅，办税窗口由原来的31个缩至17个，自助办税终端由17台增至27台，实行桌椅坐享办理、办税全程导服、智慧自助体验一体化服务。并在城区和七里镇合理布局增设4个24小时“自助云厅”，真正实现非必要不到窗，远程办理一次不用跑，全市纳税人自助办理涉税业务比率达90%以上。

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“云端”服务 “非接触式”办税
“只要点一点手机，触一触屏幕，所有涉税事项全部完成，自己已有半年多没去过办税大厅了……” 敦煌市达记酱驴肉黄面馆法人达春鹏感叹道。
敦煌市税务局积极推行“网上办”“线上答”“云课堂”等“非接触式”便民办税措施，及时通过电话、微信群、腾讯、钉钉等智能服务平台，主动推送税收优惠政策，确保纳税人懂政策、知流程、悉操作；同时，全面组建“云端”服务团队，在纳税人云端办税过程中，全程提供专人视频操作，全程协助指导，努力使税企沟通更高效

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