发力“放管服”：办税更便利 服务更有感
2020-11-18 11:50
quo;办税服务新品牌，电子税务局不断优化，完善手机APP、微信支付宝和24小时自助终端办税等服务渠道，“智慧办税”走进百姓日常生活……
“自从在纳税人体验中心学会了网上办税，为我节省了不少时间和精力。”平凉吉兴商贸有限公司负责人蔡卫红说。
2018年，平凉市崆峒区税务局打造集“实务操作、培训辅导、观摩体验”为一体的全省首家纳税人体验中心，形成了中心城区10分钟办税服务圈。
2020年，甘肃省首家“5G智慧办税服务厅”在兰州经济区税务局正式亮相，融合了人脸识别、语音分析、大数据、VRM远程协助等技术，AI人工智能办税机器人全程参与服务，带来更加便捷、高效、智能化的办税新体验。
“更有感”的服务体验，来自于税务部门的用心与暖心。在张掖，为助力企业复工复产，当地税务部门推出集合“复工复产税情联系卡”“减免社保费定心卡”“税灵通”和手机“监控眼APP”的“两卡一通+监控眼”服务。结合地方实际，甘南州税务局组建藏汉双语12366纳税服务热线团队，开设藏汉双语办税服务窗口,举办个人所得税汇算藏汉双语小讲堂，及时开展“点对点”精准宣传辅导。决战决胜脱贫攻坚，临夏州税务局针对“扶贫车间”涉税问题提供特事特办、快事快办的“两办”服务，发放“扶贫车间税企连心卡”，全力服务东西扶贫协作企业发展……一个便民办税的暖企“同心圆”正在加速绘就。
随着办税更便利，服务更优质，“放管服”改革“组合拳”不断激发市场活力，甘肃税收营商环境持续向好，让市场主体更舒心办企业、更用心谋发展。（陈泽文）
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2026年04月21日 06:52:35