供热期内供热单位以停止供热的方式催缴热费不符合规定

2020-11-18 09:46

供热期内供热单位以停止供热的方式催缴热费不符合规定
信息兰州网11月18日讯据兰州日报报道兰州市供暖期从11月1日正式开始，连日来供暖问题成为市民热议的话题，为此本报开通供暖热线，接受市民对供暖的反映和投诉，并与各供热站积极协调联系，为市民排忧解难。您可随时拨打本报供暖热线6132888及17789628985反映您的用热问题。
“家从供暖开始到现在一直没有暖气。”居住在西固区山丹街老头铺街区悦欣小区10号楼2单元701的王女士反映。王女士表示，自己是今年刚搬进悦欣小区居住的，在兰州刚开始供暖的时候，自己家里没有暖气，还以为是小区暖气管道出现问题在维修，但十几天过去了，自己家依旧没有暖气。昨天，与邻居交谈才得知，小区供暖正常，其他住户家里都有暖气，就自己家没有。
而居住在南山路电化段小区C楼五单元李先生反映：今年我们小区对暖气管道进行了改造。但在供暖刚开始，暖气还是不热，小区部分居民前往供热站反映，供热站工作人员帮我们处理了之后，家里的暖气暖气片挺热的，我还对家人说今年暖气改造挺好的，改造后暖气比往年热了很多。但在上周的时候，不知道什么原因，暖气逐渐不热了，这两天暖气片直接没有温度。我已经和供热站反映了好几次，供热站的工作人员表示会安排维修人员上门查看的，维修人员检查完之后，暖气依旧不热。
居住在城关区雁滩路3808——3822 号金新花园小区的王先生反映：因为暖气不热，导致小区部分居民不缴纳暖气费，供热站以此为由，直接拒绝给整个小区供暖，小区居住的老人孩子比较多，没有暖气冻得受不了。
王先生表示，我们小区在刚开始供暖的几年里，暖气还是比较热的。但自从小雁滩供热站改用天然气锅炉供暖后，供暖质量一年比一年差，尤其到2014年以后的几年，家里的暖气片几乎没什么热度，从而导致小区大量住户开始不缴纳供暖费。2018年，为了彻底解决小雁滩供热站暖气质量问题，相关部门重新引进了天鑫公司负责小雁滩供热站的实际供暖工作，这两年来，供暖效果比前几年确有改善，但整个小区的供暖质量还是不能达到理想的温度。
“这两年，我们小区确有住户拖欠了部分供暖费，但拖欠供暖费的主要原因还是供暖质量差，温度不达标，而在2019- 2020 年度

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