开设手机培训班各行业共推便捷服务多方合力助老年群体消弭“数字鸿沟”

2020-11-06 10:47

开设手机培训班各行业共推便捷服务多方合力助老年群体消弭“数字鸿沟”

交话费、买东西不收现金，只好放弃；看病挂号不会手机预约，只能一趟一趟地跑；去银行取钱自助机上不会操作，只能请柜员帮忙。“请扫码”“关注微信公众号”“出示健康码”“打开小程序”等等陌生词汇让他们望而却步……数字时代，老年人在生活中总是面临着这样那样的困惑和尴尬，人们称老年人群体是智能手机使用的“难民”。近日，记者采访了身边多位老人以及部分商场、医院、养老机构，了解老人面对智能产品时有哪些难处，对于老人面临的这些“数字鸿沟”，老人子女、相关单位、一些养老机构有没有相应的举措和服务？我们究竟该如何帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”？
　老年人不会用智能手机寸步难行
“手机上的这些功能，我只会玩微信，其余的功能都不咋会，现在坐公交、买东西、甚至去医院都要扫二维码，这对于我们老年人来说有点难。”68岁的老人李华安退休前是一位小学老师，李老说自己平常不爱出门，上次打了个车不会扫码付款，司机也没有零钱，害的自己跑了三四个店铺才换到零钱，就连小孙子的很多作业也需要在手机上完成，子女一出差自己就完全没辙。李老感叹：“不会用智能手机就感觉寸步难行啊！”
和李老有同样困惑的老人不在少数，他们完全适应不了眼花缭乱的各类APP，记者采访多位老人发现，他们最常使用的是打电话、收发短信功能，其次是微信，对于稍微复杂的订酒店、导航、支付等功能，能够熟练操作的比较少。
来自兰州市民政局官网数据显示，截至2019年底，我市户籍老年人口达73.21万人，占人口总数的22.06%，高于全国平均水平。而不久前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年3月，我国网民规模达9.04亿，其中60岁及以上网民群体占比最少，为6.7%。从数据中可以直观看到，有相当数量的老年人搭不上网络发展的快车。
为何老年群体成了数字生活的“局外人”？
如何在网上

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