【评论】高品质数字化服务老年生活高品质

2020-11-05 09:47

高品质数字化服务老年生活高品质
张继红
智能数字在技术上绝大多数已经打破了年龄应用鸿沟，如果要求老年人来适应移动互联的应用问题，那就不是真正成熟的移动互联技术。自上世纪九十年代开始，中国的电子产品伴随着新经济业态的培育逐渐成长。移动互联技术并非一朝一即能如此，而是有其自身升级换代规律、轨迹。现在的老年人，彼时大多四五十岁，学习能力不差，许多近九十高龄的老人也能娴熟运用微信各种功能。如何解决移动互联在老年人生活、文化领域发展不平衡不充分的矛盾？。
让老年人借助移动互联拓展生活空间，增加生活情趣，满足文化需求，提高健康水平，打造适宜老年人应用的移动互联服务市场，需要企业、社会、个人共同完成互联互通。移动互联针对老年人，首先要解决自己的定位，以成熟的技术，线下基础项目的实体建设，面对不同的城乡环境和老人，给服务对象带来安全便捷、与现代化建设与时俱进的高质量晚年岁月是职责使命。
老人的短板就是移动互联技术的突破口，为老年人提供架起最基础个性化设计的移动互联，构建一张受到保护的网，如：餐饮安全到位，紧急救护信息传递，钥匙、关火、吃药的各种忘记，迷失方向定位等等这些最基本的大事；骗子利用老年人信息不对称，取得信任骗取钱财，推销所谓健康品。那么就需要建立定时提醒、子女可以连线医疗机构，安保人员适时到位的程序设置。在支付程序中，加设第三方信任人确认环节。
做好做足产品落地，打破高利润鸿沟，构建高质量的生活保障。特别打牢社区（乡镇）和生活小区（村庄）基础。社区（乡镇）发挥管理审核监督作用，对所有需进入本区域的移动互联技术、小程序予以合格授权，实行安全备案制，每三个月进行一次运行情况的评价，不合格者取消其落地资格；生活小区（村庄）必须建立落地基础设施、办公场所。老年活动室电子化，将各类项目设计为扫码项，需要的老人在小程序上即可完成预约定制，满足个性化、套餐式需求；以市场化和社会化相结合的方式运转移动互联服务，服务人员24小时值班，提供包括产品和运营安全合格服务，让老人幸福、家人踏实、企业尽责、社会和谐。

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