平安甘肃之甘州区社会综合治理新模式——中心吹哨部门报到

2020-11-03 19:46

部门之间协调难度大。“九龙治水”如何破解？甘州区给出的解题方法正是“中心吹哨、部门报到”。
2018年以来，甘州区坚持以人民为中心，不断丰富和发展新时代“枫桥经验”，探索创新形成了“中心吹哨、部门报到”矛盾纠纷多元化调处机制，整合政法、信访、司法等部门工作力量，建立区、乡镇（街道）、村（社区）三级综治中心，推动矛盾纠纷调处“只进一个门、只跑一趟路”，分级调处化解矛盾纠纷，有效地推动了各级信访矛盾就地解决。
“一站式服务、一揽子解决”
走进甘州区综治中心，一名热情的“工作人员”迎面而来，她叫“丹丹”，名字寓意张掖丹霞，这是一款在张掖当地组装生产的机器人。“政策法规、法律咨询等，丹丹都能给前来办事的群众做准确的介绍。”甘州区信访局工作人员徐国宏说。

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一位男士正在向“丹丹”咨询办事流程。
“丹丹”的存在，为甘州区综治中心增加了些许的科技感。甘州区综治中心建成于2018年6月，设置有群众接待大厅、综合协调办公室、矛盾纠纷调处室、视频监控研判室、心理咨询室、法律援助服务室等“一厅五室”，整合综治、信访、司法、公安、法院等部门力量入驻，开展大协调、大指挥、大调度。
在甘州区综治中心的框架下，当地还建设了23个乡镇（街道）综治中心和265个村级综治中心，乡镇（街道）综治中心以满足群众接待、矛盾纠纷多元化解、社会治安形势研判、综治信息化建设、网格化管理等内容为基础，整合便民服务大厅、司法、人民调解等资源开展工作。村（社区）综治中心本着实用原则，充分利用现有资源，全力推进统筹资源、服务群众、化解矛盾等各项任务落实。

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甘州区综治中心大厅内的“一站式服务、一揽子解决”服务承诺。
甘州区把三级综治中心作为基层社会治理的实战化平台，纳入乡村振兴战略整体布局和平安建设总体规划。以三级综治中心为平台，甘州区成立矛盾纠纷调处中心，成立23个乡镇（街道）人民调解委员会、265个村（社区）人民调解委员会和15个行

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