平安甘肃之玉门“活力网格” 让“不愉快”化解在“格格”内

2020-10-30 18:47

微不至。”牛舒功说，只有把群众的小事当作大事办，大家才能认可你，警民关系才会更和谐。
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如果说，1807名网格员是推动网格化治理的“末梢细胞”，那么，玉门市社会治理综合服务中心则是这张“活力网格“的“中枢神经”。
日前，记者在玉门市社会治理综合服务中心看到，综合受理、法律援助、司法鉴定、劳动仲裁、速裁立案、民事立案、执行立案等服务窗口一应俱全，群众可以根据自己的诉求和需要选择相对应的窗口办理相关事项。

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玉门市社会治理综合服务中心一角
据悉，群众不同诉求要跑不同部门，诉求内容复杂的往往要多地跑、反复跑，这一直是困扰基层治理的痛点难点问题。为解决这一难题，玉门市通过整合社会治理各类资源，建成社会治理综合服务中心，下设5个分中心：公共法律服务中心、群众来访接待中心、矛盾纠纷调解中心、人民法院诉调对接中心、活力网格管理中心。13个相关部门和机构全部入驻，设立20个服务窗口，实现了群众诉求的一站式受理。
生活中，人和人之间磕磕碰碰，总有红脸的时候。但是，红脸后，该如何去解决，又该具体找谁去解决？
“为及时调解群众矛盾纠纷，中心聘请了3名首席调解员，并组建了劳动人事纠纷、医患纠纷、农村土地纠纷、水事纠纷、物业纠纷、道路交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷等联合调委会。”玉门市社会治理综合服务中心主任李响兵说，首席调解员牵头，各个调委会积极介入，为群众提供法律服务和法律援助，调解各方面矛盾，实现了涉法涉诉、群众信访和纠纷化解“最多跑一处”。
日前，因拖欠工资近32万元，李某等17名农民工围着包工头在诉调对接中心情绪激动地争吵。工作人员了解具体情况后，首先安抚农民工，然后快速与首席调解员、劳动监察部门联系，经过两天的调解，双方最终达成调解协议，包工头当场按比例支付工资，矛盾纠纷成功化解。

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首席调解员高建生
“‘和为贵，让一时风平浪静，退一步海阔天空。’这是我们在调解工作中说得最多的一句话。”今年64岁的首席调解员高建生从事调解工作已有10个年头，他热心人民调解工作，耐心细致，深受当事人好评，擅长调解道路交通事故、损害赔

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