作风大转变环境大改观效能大提升——平凉市崆峒区大力整治作风顽疾创建“六型”机关活动纪实

2020-10-27 09:49

dquo;指尖上的办税”便利,彻底消除了纳税人办税多头跑、来回找等问题。“在活动当中,我们紧扣主题,创新工作方法,成立了‘魏税官’工作室、命名推广了‘曹惠’工作法,开通了智税云交互平台,安装了智能办税求助铃,上线了智能办税机器人,并在城区东、中、西、南6处安装了20余台自助办税设备,全力打造了政策最优、成本最低、服务最好、办税最快、让群众满意的服务环境。”崆峒区税务局副局长蔡琦介绍。
来到政务服务中心市场监督管理窗口,市民李禄成刚办理完劳务服务公司经营范围变更,面对业务人员的服务态度和办事效率,他满意的说:“从网上提交资料到办理结束用了不到20分钟,业务人员办事效率特别高、服务很周到,有啥不懂的,也都特别热情、耐心地给我讲解。”
“通过推行预约延时、代办服务、快递送达等便民措施,‘功能强、服务优、质效高、声誉好’的政务服务品牌得到了树立,‘只进一扇门、最多跑一次’成为现实,办事群众、办事企业的满意度和归属感很高。”崆峒区政务服务中心副主任朱涛介绍说,活动开展以来,政务服务中心始终以‘群众满意’为出发点和落脚点,着力深化“放管服”改革,持续优化服务环境,不断转变工作作风,政务服务的服务质量、服务水平、服务态度得到了社会届的一致好评。
“扫个二维码,服务评价等次您来打”。崆峒区财政局创新建立政务服务“好差评”制度,自行开发“好差评”系统平台,科学设置评价对象,细化到下属单位、股室和干部个人。据介绍,该系统采取二维码扫码(线上)方式,按照“满意、比较满意、基本满意、不满意”四个等次评价标准开展服务满意度测评,有力增强了全系统干部职工的服务意识和服务效能。　
让政策在一线宣传、作风在一线磨炼、工作在一线推进。中街街道办事处将大力整治作风顽疾创建“六型”机关活动与各项中心工作紧密结合,广泛推行“微笑服务”“见面问声好、进门一杯茶”服务行动,大力推广“上门服务&

上一页 1 2 3 4 5 下一页余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页