供暖纠纷，怎么用法律手段来解决？

2020-10-23 09:06

信息兰州网消息近期，随着兰州市各大小区内“打压试水通知”的相继贴出，“供暖”再次成为老百姓关注的话题：发生供热纠纷后，作为消费者如何通过法律途径合法维权？遇上供暖纠纷应如何妥善处理……小编就近期读者拨打掌上兰州·兰州晨报“嘘寒问暖”热线提出的相关供暖问题请专业人士给予详细解释，希望对读者有所帮助。
室内温度不达标如何取证维权？
王先生2018年入住新居后，家里冬天供暖季室温经常不达标。但是他未将此情况向热力公司或供热监管部门反映，而是以拒交供暖费表示抗议。
实践中，因室内温度不达标拒交供暖费，由此引发供热公司起诉业主的民事纠纷最为常见。如何确定供热单位温度不达标：可向供热单位投诉，供热单位应当出具受理时间和内容的书面凭据，接到投诉后24小时内进行测温。属于供热单位责任的，供热单位应当在48小时内予以解决。如用户与供热单位就室温未达到标准的原因存在争议，可向县区供热行政主管部门投诉。供热行政主管机构应在接到投诉后24小时测温，并查找原因，责令改正。市民无证据证明供热单位供热不合格的，应当交纳供热费。
闲置房屋是否交纳暖气费？
张女士有多处住房，其中一处集中供暖的房产常年空置，上年供暖结束后，热力公司通过诉讼向张女士追索供暖费，但后者认为自己并未居住该房屋，当然不存在支付供暖费的义务。
现实生活中，有的业主以没有在房屋内居住，且未享受供暖服务为由拒交供暖费用，从而引发供热纠纷。这种情形下，用户虽不需要交纳全额供暖费，但仍需要交纳一定比例的费用。这是因为热能具有辐射性和传导性，只要有温差，热量就会自发地由高温物体传到低温物体，所以，单个用户停热后，其暂时停用的供热资源却必须保留。原有供热设施的配备以及运行保障所发生的基本费用并不因单个用户停热而减少。为此，从保障大多数用户的基本权益和维持供热单位运行基本条件出发，即使单个用户暂停供暖，其还是要向供热单位交纳一定的基本费用。当然，交费的比例双方可以在供热合同中约定。
租房取暖费该由谁交纳？
近日，小吴发现在签租房合同时没考虑到供暖问题，于是立刻和租客商量，租金里没有包含供暖费，因此租客应当支付该笔费用，但租客表示，应该由房东交纳。面对一大笔供暖费用小吴叫苦不迭。
一般情况下，在出租民宅或公寓时

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