兰州公安提醒市民警惕冒充快递、电商诈骗：“客服”主动来电为你“理赔”，须多方核实

2020-10-19 11:28

48386元钱被赖某某转走后才发觉被骗，铁某遂前往兰州市公安局红古分局报案。
　　警方提醒
据兰州市公安局反电诈中心民警介绍，所谓“冒充客服、快递类诈骗”，是骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后，一是冒充快递公司客服以受害人快递丢失可进行经济赔偿；二是冒充商家客服联系买家谎称网购商品存在“质量问题”可给予受害人退货退款，或以操作失误会对消费者自动扣款需要取消为由，运用一环扣一环的话术诱导消费者按照其要求提供账户内余额，按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等。
兰州公安提醒市民，如遇“客服”主动来电，要求办理“退款”“理赔”等手续，一定要多方核实，尤其当涉及金钱时务必第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，更不要私下转账汇款。同时，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码、验证码，如不能加以辨别，可拨打96110或110及时咨询。
兰州晨报·掌上兰州记者张秀芸

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