民生记于心显担当责任践于行惠陇原——中国民生银行兰州分行助力陇原发展纪实

2020-10-16 12:18

设置理财（代销）产品展板，公示民生银行当前在售重点产品、信息发布平台的访问地址、销售人员资质信息及举报电话等，对消费者起到了提示和预警作用。
民生银行兰州分行消费者权益保护工作严格落实总行“防风险、促发展、保权益、创价值”的发展目标。2017年，设消费者权益保护专人专岗，在营业网点受理客户投诉，组织开展金融知识宣教。2019年，成立消费者权益保护部。2020年，修订投诉管理实施细则并完善了重大投诉协调机制。民生银行兰州分行把客户满意度作为评价和检验消费者权益保护服务工作的标准，在客户意见建议中不断进步。近两年，该行连续获评全省银行业金融机构消费者权益保护考核评价“A级”荣誉。
心有多大，舞台就有多宽广。近年来，民生银行兰州分行分别与甘肃日报报业集团、中国银联甘肃分公司、甘肃省体育局建立了稳定、紧密的战略合作关系，持续加大对我省重点领域的扶持力度。此外，该行热心支持公益事业，举办了“民生银行杯”陇越骑联2020穿越丝绸之路国际山地自行车多日赛等文体活动，为推动我省体育产业健康持续发展作出了积极的贡献。
民生记于心，责任践于行。今年是民生银行兰州分行成立第六个年头。更加成熟的兰州民生人也将用更加真诚的态度、更加优质的服务，回馈广大消费者对该行一直以来的支持和厚爱，在陇原大地谱写支持地方经济高质量发展的新篇章。

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