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【九九重阳 敬老孝亲】帮助老年人融入智能化生活——破解老年人面临“数字门槛”问题实地调查

2020-10-15 08:46

uo;退休之后，我就慢慢自己琢磨，学会了网购、拍小视频、微信转账等手机操作，老年人也要与时俱进。”虽然已经退休8年，但刘亚兰用起手机来一点也不逊于年轻人。
新冠肺炎疫情发生以来，人们的生活和工作状态发生了很多改变，与互联网的联系越来越紧密。去医院看病、乘坐火车进站、参观旅游景点等需要出示健康码；一些餐馆、商店习惯于顾客扫码支付，缺少零钱；看病需要网上挂号；吃饭需要扫码点餐……不少老年人由此无所适从。
“有健康码的先进，没有健康码的就诊者请在右边稍等……”日前，记者在兰州一家三甲医院门口看到，站在一旁等候工作人员帮忙获取健康码的，大多是老年人。前来就诊的岷县患者王宝顺今年64岁，他拿着一部老年机站在一旁不知所措。最终在一位热心市民的帮助下，王宝顺和妻子才顺利进入医院。
“现在一些餐馆点餐需要扫二维码，这个太繁琐。电子菜单上的字太小，看起来很吃力，老年人反应慢，有一次下单的时候不小心多按了一下，最后点了2份土豆丝……”兰州市民刘家常说，现在遇到需要扫码点菜的餐馆，他和老伴都会选择换一家餐馆就餐。
除此之外，一些老年人还在遭遇不会使用打车软件、无法从智能快递柜取快递等尴尬。
帮助老年人融入智能化生活
智能时代迅猛推进，但因为不习惯使用智能手机，老年人融入现代生活多了一道门槛，不少老人常有寸步难行或被拒之门外之感。那么，如何才能帮助老人更好地融入智能时代？记者在采访中发现，尽管智能手机使用频率加大，但仍有一部分老年人不愿使用，他们普遍认为：字太小、操作复杂、费电……
今年72岁的市民王建国用了一段时间的智能机，最近又换回了老年机。问及原因，他说智能机总得充电，很麻烦，再加上手机上有时候会弹出“是否允许获取您的位置”“是否允许使用照片和摄像设备”等的提示，自己完全不知道该怎么选。“现在感觉不用智能手机都出不了门，但是拿着手机又总担心不会用，怕点错了，害怕不安全……”
“辖区一位姓张的大爷拿着智能手机找到我，询问我们有没有开设电脑、智能手机使用课程，他想简单学习一下相

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