帮助老年人更好地融入智能生活——破解老年人面临的“数字门槛”实地调查

2020-10-15 05:46

干事杨莉文说。
记者在采访中了解到，不少机构都为老年人保留了一定比例的传统渠道。银行保留了部分人工窗口，大堂的工作人员会指导老年人使用ATM机；医院都提供了一定比例的现场挂号名额，自助取号机前有工作人员为老年人取号、自助缴费等提供帮助。
杨莉文表示，帮助老年人融入快速发展的社会，家庭环节也非常关键。子女要多一些耐心，多一些关注和关爱，耐着性子教父母使用智能手机等科技产品，这也是家庭成员相互交流、增进感情的方式。
甘肃省心理咨询师学会会长莫兴邦建议，医疗机构为老人设立专门的就医通道，建立传统就医和现代就医相结合的路径，加大家庭医生培训，让更多社区村居里的老年人同家庭医生加强沟通，实现个性化医疗服务。建立子女关照+老年学习+医院服务+社会关爱+青年志愿+命运共同+的医疗服务体系和制度，帮助老年人更好地融入智能生活，让老人增加生活的幸福感、安全感、获得感。“另一方面，就算老年人能使用智能手机，但熟练程度无法与年轻人相比，建议相关部门引导企业开发一些更简洁的应用程序，专供老年人使用。”莫兴邦说。

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老年人在医院工作人员帮助下申领健康码新甘肃·甘肃日报记者文洁摄

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社工正在教老年人使用智能手机

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老年人智能手机使用学习班正在授课

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