【辉煌“十三五”·城市发展巡礼】从5年到5分钟兰州政务服务“全程在线”

2020-10-12 12:04

增高的群众满意度。
　　2 “数据跑路”
　　放大办事效率
注册成立一个新公司需要多久？经测算，实际平均办结时间为1.6个工作日。也就是说注册一个新公司只需要两天，而为新公司注名，仅需要几分钟。办事效率的持续增高得益于大数据时代，网上政务服务的全覆盖。“现在用身份证在查询机上一扫，你所注册公司的信息就全有了，工商、税务、执法、卫生等多个部门已经实现了信息共享。”市税务窗口首席代表赵子瑛说，“数据跑路”正在不断放大。
2016年，市政务服务中心全面启动了“网上行权”工作，以“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办为目标，着力变“群众跑腿”为“数据跑路”，大部分事项实现了全程网上办理；2018年，我市将电子证照共享应用作为突破口，推进证库对接、库网对接、需求对接，初步形成“部门首次集中上传归集→办事企业和群众共享应用→新生证照动态即时再归集”的良性循环工作模式。全市电子证照库存量证照109类149万个，事项共享证照率达68.16%，共享证照成功率达50.49%；2019年，“不见面审批”全面推行，44家单位的520项事项纳入到甘肃政务服务网兰州站和兰州市行政审批服务系统（3.0），并实行全市所有投资项目审批在线办理，市级政务服务事项网上可办率达100%；2020年，中心将开展“随时办”模式，通过网上服务、终端服务、延时服务、预约服务、双休日服务等形式，在全市探索推行“随时办”。
2020年，网上政务服务有了新的方向。“网申helper”的抖音直播间，为大家在线解答“医保”业务办理各类问题；建微信群、QQ群，远程视频连线，为企业项目审批提供便利，申报不见面、审批在云端、咨询进直播间，这些“不打烊”的政务服务，在筑起疫情防线的同时，也按下了电子政务“快进键”。如今，市政务服务中心的一、二层已经升级改造，未来一层将设置24小时业务办理中

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