【辉煌“十三五”·城市发展巡礼】从5年到5分钟 兰州政务服务“全程在线”
2020-10-12 12:04
辉煌“十三五”·城市发展巡礼
从5年到5分钟 兰州政务服务“全程在线”
5分钟能做什么？在兰州市政务服务中心，5分钟能办成很多事。
“变更公司经营范围的审批现在三五分钟就能办好”“护士资格证最多5分钟就能拿到手”“补办医保卡，几分钟就能拿到手”……在兰州政务服务中心，正在一楼大厅等候办理各项业务的市民们这样感叹。
建设人民满意的服务型政府是现代国家治理的一个重要标志，是我国行政体制改革的基本方向。“十三五”期间，兰州市持续深化“放管服”改革，实现了政务服务从分散办到集中办、网上办的嬗变，助推政务服务从“一个事项跑一次”到“一件事情跑一次”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“不敢评”到“好差评”，全面优化政务服务质量，提升群众满意度和获得感。
1 “四办四清单”
提升办事满意度
“写申请、填表格、盖公章、印材料、拍照片……这些原本让我们最‘头疼的办事环节，现在能省都省了，身份证扫描、系统后台办理、面部抓拍识别，这些新技术让业务办理变得高效快捷。”市民郝文强说，他仅用了5分钟便办理好了公司经营范围变更手续，而这项审批在6年前需要1周时间。
2016年，我市政务服务工作紧紧围绕“十三五”规划和市第十三次党代会提出的部署要求，聚焦服务群众“盲点”、瞄准简政放权“痛点”、破除行政审批“堵点”，着力解决跨领域、跨部门、跨层级的瓶颈问题，切实落实“放管服”改革各项工作任务。研究制定《兰州市推进简政放权放管结合优化服务改革实施方案》，明确“任务书”、“路线图”和“
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