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服饰 餐饮 兑奖 停车……国庆期间，这六大问题成投诉热点

2020-10-11 17:48

新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·信息兰州网记者 金奉乾）记者从甘肃省市场监管局12315指挥中心获悉，今年中秋、国庆长假期间，全省市场监管部门上下联动，做好案件调处，营造健康有序市场环境，节日期间接收登记群众反映问题共计7121件，其中咨询5203件、投诉1354件、举报430件、建议134件；电梯应急平台处置电梯困人115件，解救人数353人，电梯故障25件。

国庆长假期间，我省各大景区停车场停满车辆。　金奉乾摄
投诉举报热点问题包括以下6个方面：
第一是服装鞋帽，主要问题是服装短时间内出现面料起球、褪色、开线；皮鞋脱胶、断底、断面；商家不履行“三包”责任，对出现质量问题的商品拒绝退换货。
第二是餐饮住宿，主要问题是用餐环境存在安全隐患、卫生不达标、餐品变质、含异物；包厢设置最低消费、服务费；退房结账时商家临时加价、网订房间与平台宣传不符。
第三是集赞兑奖，主要问题是兑换时要求额外支付费用；兑换实物与所述礼品不符；擅自变更活动规则，变相推卸责任或规避责任。
第四是房屋装修，主要问题是存在价外加价，虚假宣传；装修存在质量问题；未按约定时间完工。
第五是停车服务，主要问题是停车场不按公示牌收费；停车场无明码标价，收费不透明；缴费后拒开发票。
第六是共享汽车，主要问题是通过还车软件不能正常还车、押金无法退还；未按约定的费用标准来计费、计时错误；车辆出险损坏、处理违章等费用纠纷。

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2026年03月29日 13:41:12