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为人民群众高效解忧 让公平正义提速增效——张掖市甘州区人民法院推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设纪实（二）

2020-09-23 15:48

掌上诉讼服务平台”，开通“12368”诉讼服务热线、“8258555”执行服务热线和短信服务平台，对接案件管理系统，为诉讼群众提供案件信息查询、诉讼执行咨询、接收投诉举报、协助联系法官等司法服务3069次，主动向当事人推送案件承办法官、联系方式和案件办理进展情况信息4.1万条。
在拓宽渠道上下功夫，实现立案服务方式多样化
建立“互联网+诉讼服务”的立案新模式，全面畅通“线上+线下”一体化立案渠道。力争当场立案，严格落实立案登记制改革要求，当场立案率达97%，切实做到有案必立、有诉必理。引导自助立案，大力推行自助立案服务，设置自助立案终端，安排专人辅导，提高自助立案效率。推行网上立案，建立远程网上立案系统，对当事人选择网上立案的一律网上办理，做到凡是能网上立案的案件，应上尽上。今年以来，共通过自助立案终端和网上立案系统成功立案4548件，占立案总数的38.3%。落实跨域立案，开通跨域立案专门窗口，去年9月以来，已对30件外地法院管辖案件就近受理，跨区域远程立案。

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