甘肃省首个“5G智慧办税服务厅”正式投用

2020-09-09 10:46

在这里，导税的不仅有智能屏，更有能走会说的AI（人工智能）机器人，它集成了导航定位、多媒体交互、场景对话、“云知识库”等，储存了不来即享、减税降费、个人所得税等最新最全的涉税政策，同样通过人机对话，引导纳税人办税，提供政策解答。
　　3 VRM+PAD跨越距离“亦相见”
在最具“科技感”的VRM智能办税区，3台VRM可视化远程终端通过人脸识别，为纳税人办理实名认证、视频在线辅导、远程办税协助、涉税查询等业务。同时，VRM智能办税终端在全省首次实现自助打印纳税情况体检报告、刷脸办税等功能，并实现后台审批流转与前台业务办理无缝对接，一次性办结。
在一台VRM远程终端设备前，甘肃交达工程检测科技有限公司办税人员刘海若刚刚结束了与兰州经济区税务局第二税务分局税务干部的视频对话，她认为：“在这里办税遇到任何问题都能第一时间和税务人员远程沟通解决，这是一种全新的体验。”
同时，办税服务厅配备的6台平板电脑，实现了模板查看、智能咨询、人工客服、涉税查询、纳税人学堂等功能，即可实现人机对话，也可实现远程人工在线视频咨询服务。
5G带给纳税服务和税务管理的不只是速度，更是全方位的变革，伴随着全省首家5G智慧办税服务厅的启用，下一步，纳税人、缴费人必将享受到更加便捷、高效、智能化的办税体验。
兰州日报社全媒体记者王星明通讯员赵雅琪文/图

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