打造“智能系统” 甘肃药企规模十年增10倍

2020-08-24 18:49

中新网甘肃新闻8月24日电(刘可)十年前还是1亿多元的规模，现在已经接近20亿元；成立之初员工只有30多人，现在增加到了300多人。这家企业就是成立于2010年1月的国药控股甘肃有限公司，也是国药控股股份有限公司在甘肃设立的唯一省级子公司。
“在企业发展中，我们在信息化和数字化打造上做了大量工作。”近日，国药控股甘肃有限公司总经理房宗仁在接受采访时说。

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图为公司总经理房宗仁与解放军第九四〇医院的工作人员交流医院药房现代物流延伸服务项目。(资料图) 打造数字化企业平台
得益于央企市场化管理的优势，2013年该公司就明确了战略目标，不仅要把规模做大，还要在行业内做出差异化，其重点就是“以客户为中心，打造智慧化供应链管理平台”。
房宗仁说：“这在当时行业里做的并不多，现在我们内部和外部的沟通、组织协调及业务成绩都是在线上完成的。所有利益相关者都通过新技术得以贯通，其中也包括和政府监管部门的贯通，目前在全行业内我们是独此一家。”
2018年底，该公司又提出了打造数字化企业，并计划于今年年底做出数字化样板工程，实际上就是打造医药流通企业的“智能商业化操作系统”，把传统药品流通企业转型升级为现代化的药物流通企业。
目前该公司打造的数字化操作系统已经应用到了全国多家公司，除系统内的宁夏、青海、新疆等公司外，陕西等地行业内的其他公司也有不少在使用。
房宗仁称，公司下一步的目标是在未来七八年内打造成百亿规模，目前正在兰州高新区等政府部门的支持下着力解决建立现代化物流中心用地的难题，届时药品从库房捡货到送达兰州市区内的医疗机构，大部分都力争能在一小时内满足客户需求。

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图为行业内知名企业管理人员与国药控股甘肃公司进行数字化企业和组织创新专题研讨。(资料图) 业务场景互联网化
作为一家综合性药品流通企业，以前其上游供应商和下游客户要了解公司内部流转信息时，需要先对接销售人员，销售人员又需对接上级主管。
“2015年前后我们把内部系统完全打通后，内部组织得以完全透明化。”该公司供应链管理部总监张显海说，公司再把这些呈现给上下游的合作伙伴，他们可以按照自己的权限查看公司内部的流转和各个部门的协作，相当于把公司整体的数据先完成内部在线，然后再搬到整个供应链上展示给合作伙伴，从而做到高效协同。
供应链管理的创新，不但有利于公司内部的精细化管控，而且库房和送货都能在互联网上看得到，药品从上架到进仓，包括发车以及客户签收等各个节点的信息管控都是在线的，销售前端缺什么药品通过平台立刻就知道了。
张显海称，所有数据在线以后，就可以进一步做信息自动的传递和匹配，从而做到整个公司的无缝衔接。

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公司的数字生态全景图。(资料图) 大胆尝试组织创新
作为数字化转型的一部分，该公司以组织创新为驱动做了一些大胆尝试，在业务部门内部设置了微组织，目的是为了压缩公司内部管理层级，打造平台性企业。
公司行政运营总监张亚兰举例说，比如某医院要给病人紧急动手术，要求第一时间将相关药品送达，如果公司内部流程运转过长，一是客户的满意度就会下降，二是可能会影响患者的及时施救，所以公司通过减少内部流程，以尽可能为患者提供及时高效的服务。
组织创新让公司剔除了原有销售部门中的所有中间管理层级，只设计一个管理层，而微组织由3到5人组成，可以灵活机动地独立开展工作，遇到问题也有决策权，相当于公司管理层给基层员工赋权和赋能。
同时，微组织的负责人通过自由推选产生，并可动态调整，这种机制不仅让公司业绩越来越好，也使得客户满意度越来越提升。
“公司要真正发挥优秀人才的价值。”张亚兰说：“去年我们在这个基础上又进一步做了延伸，就是让微组织的每一个员工都变成企业的合伙人，他们在为企业创造一定价值的时候，年底就会享受类似于股东的权利。”(完)

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