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【深化放管服改革 优化营商环境】“非接触”办税 “不见面”审批

2020-08-21 15:49

新甘肃·甘肃日报记者 朱宇鲲
近日，静宁县鹏程市政维修工程有限责任公司办税员景恒田在单位电脑上登陆甘肃省电子税务局的网页，打开窗口点击申请了增值税发票，第二天就收到了快递寄来的纸质发票。
“‘非接触式’办税，真得太方便了，还不用花一分钱。”这要放在以前，景恒田得带着相关证明资料，去办税大厅申领发票。

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平凉市区政务服务中心税务部门综合服务窗口。新甘肃·甘肃日报通讯员 闫文宇
方便群众办事的背后，是平凉市税务部门推出的“非接触式办税服务”。在税务事项清单网上办的基础上，税务部门整合各类办税事项，实行网上申报、线上咨询、自助终端领票、发票免费邮寄配送，实现了基层税务机关和纳税人、缴费人的“双减负”。
“为了让‘非接触式’办税更安全更便捷，税务部门携手中国邮政集团公司开展发票寄递业务，让纳税人尽享足不出户，便可坐等发票免费送上门的便利服务。”平凉市税务局有关负责人介绍，各种涉税资料，只要不是立等可取的税务资料，均可委托邮政快递小哥送上门。
这是平凉市扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，推行“互联网+政务服务”优化再造审批流程的一个缩影。

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平凉市区政务服务中心现场办公的同时，大力推行“互联网+政务服务”。新甘肃·甘肃日报通讯员 闫文宇
为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，平凉市通过推行“互联网+政务服务”以及开展项目审批流程再造、优化提升服务质量，以推行线上“不见面审批”为切入点，以优化线下保障服务为重点，多管齐下，让广大群众亲身感受到“不来即享”的改革成果。
在平凉市区政务服务中心，推动实体大厅“多门”变“一门”，“多窗”变“一窗”，全市撤并整合办事大厅65个，做到企业和群众办事“只进一扇门”“只跑一个窗”，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，倒逼部门整合办事流程，精简办事材料，推进集成服务。
“聚焦网上办事，大力推行‘互联网+政务服务’，主要是完善政务服务平台功能。”平凉市区政务服务中心有关负责人介绍，目前建成14套软件系统、135个功能模块以及基础库、主题库、专题库、通用业务库，实现办事平台、事项服务、身份认证、电子证照、投诉建议、用户服务、搜索服务、好差评等“八个统一”，实现了政务服务“一张网”的整体服务、协同服务、精准服务、创新服务。
上半年，平凉市区政务服务中心通过预约受理服务事项2360件，网上审批、办理各类审批服务事项18387项。

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平凉市区政务服务中心工作人员引导群众使用“互联网+政务服务”。新甘肃·甘肃日报通讯员 闫文宇
同时，通过积极推进线上“全程网办”，建设完成一体化在线政务服务平台和电子证照、事项管理等10大系统平台，全市政务服务事项网上可办率达到90.51%，市级522项、县级2759项申请类政务服务事项实现“全程网办”。
“‘互联网+政务服务’的服务模式已经很成熟，就目前来看，主要是办事企业和群众知晓率比较低，需要我们加大宣传和普及力度。”平凉市区政务服务中心有关负责人表示，将利用平政通、平凉政务服务微信公众号、电子显示屏、宣传栏等，对全程网办事项目录、办事指南进行广泛宣传，并通过录制操作辅导视频、在线直播、辅导APP、电话热线咨询、QQ远程辅导等方式进行业务指导，引导群众首选线上办理并做到无障碍使用，推进“不见面审批”，实现“不来即享”服务。

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