平安产险甘肃分公司积极应对暴雨洪涝灾害

2020-08-19 16:45

　信息兰州网讯 8月11日以来，陇南、甘南地区发生连续强降水，大范围强降雨引发山洪、泥石流等自然灾害，造成大面积农田、房屋、道路、车辆不同程度受损，当地人民财产遭受重大损失。平安产险甘肃分公司第一时间成立以党总支牵头、总经理周文波等主要领导班子为组长的突发事件应急指挥小组，多部门联动，召集机构召开救灾工作部署会议，进入应急状态，以用户需求和痛点为原则，严阵以待应对灾情。
陇南中心支公司第一时间与当地政府、监管部门汇报报案进展情况。为了尽量满足大灾期间客户的个性化需求，平安产险甘肃分公司安排二调环节，专人沟通，解决客户问题。电话中心95511实时监测话务类型的变化、评估话量增幅、调整人力部署。
同时，平安产险甘肃分公司派驻陇南礼县桥头镇南峪村的驻村工作队与当地政府积极联动，全天24小时值班深入一线，协助当地政府统计村镇居民受灾情况，积极配合政府及武警官兵做好受灾村民转移安置工作，并随时跟进突发隐患安全事故。
截至目前，共接到陇南、甘南地区涉及与此次强降水灾害关联的报案(包括大雨导致的碰撞、水淹、泥石流、落石砸)共计44笔，财产险报案5笔，农业保险暂未接到报案。
后续，平安产险甘肃分公司将通过专业、高效的服务，为受灾群众带去全面的关怀，切实传递平安正能量。

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