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工行临夏分行东乡支行急客户所急服务到位赢得客户好评

2020-08-19 11:51

信息兰州网讯 近日，中国工商银行临夏东乡支行员工上班时看到营业室外门口集聚几十人等候开门，经过询问了解，得知这些客户是异地工商银行为本县一建筑公司东乡籍农民工批量办理灵通卡后前来办理启用卡片业务的客户。
东乡支行了解此情况后，一边尽快组织人员将准备工作尽快完成，一边请客户进入大厅进行疏导排队，有序等候，逐一办理，防止在外等候时被雨淋湿。期间，两位客户实际姓名和开户姓名不符，支行立即对接联系对方支行和省分行业务处理中心，提供相关材料为客户修改，经三个多小时的持续作业，现场共启用灵通卡109张，该行工作人员根据农民工客户的需要，为他们宣传了工行手机银行、个人理财等产品和反洗钱、防电信诈骗基础知识，得到了客户的一致好评。(马国山)

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