做好“强、实、细”三字文章亮出新时代信访工作“新形象”——专访甘肃省委副秘书长、省信访局局长秦仰贤

2020-07-31 22:32

甘肃省委副秘书长、省信访局局长秦仰贤接受记者专访
新甘肃·信息兰州网记者李杨
“习近平总书记指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。为进一步推动信访工作提质增效，我省各级信访部门应在实践中不断拓展信访工作的内涵和外延，把工作触角向前端和后台延伸，做好‘强’‘实’‘细’三字文章。”近日，甘肃省委副秘书长、省信访局局长秦仰贤接受了记者专访。
解决问题在“萌芽” 基层要做“强”
基层是产生信访问题的源头，也是解决信访问题的主体。只有不断强化信访工作基层基础，才能实现问题解决在萌芽、矛盾化解在当地。那么，这个信访工作基层基础的“强”字文章该如何做呢？
“坚持和发展新时代‘枫桥经验’、狠抓业务规范化建设、加强信访部门自身建设，这是做好‘强’字文章的要点。”秦仰贤告诉记者，“要坚持和发展新时代‘枫桥经验’，坚持关口前移、重心下移，健全基层社会治理体系，整合基层信访、综治、司法等资源力量，及时发现矛盾、有效化解矛盾。及时总结推广‘信访代理制’‘村民说事室’等甘肃版‘枫桥经验’，将更多好经验、好做法向全省复制推广，发挥示范效应。要深入开展‘人民满意窗口’创建和党支部共建活动，推动党建工作与业务工作融合共进，进一步树牢群众观点和宗旨意识，在热情负责、耐心服务、帮扶救助中传递好党和政府的关怀温暖。
　信访工作有成效关键看“实”效
“衡量信访工作成效，关键是看解决了多少难题、办了多少实事。因此，信访部门要在解决信访问题上出实招、出新招、出硬招，努力提高群众的获得感和满意度。”秦仰贤以一个“实”字点明信访工作成效衡量标准。
“把开展好领导干部接访下访工作作为弘扬党的优良传统、落实党员干部

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