“双11”快递告别“短时洪峰” 兰州迎来长周期平稳派送季

2026-11-10 09:48

，目前整个物流中转环节平稳有序，没有出现大面积快件积压、延误滞留的情况，稳稳扛住了本轮‘双11’物流考验。”
平稳的中转流转，为末端派送打下了坚实基础，有效避免了往年快件扎堆、集中滞压、批量延误的乱象，整体物流运行质量显著提升。
末端派送持续承压
驿站门店高负荷运转便民服务有温度
驿站工作人员将快递入库。

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上游物流平稳有序，压力全部下沉至社区末端“最后一百米”。记者走访城关、七里河多个社区快递驿站看到，店内货架层层堆叠、过道满满当当，地面、操作台、暂存区域全部摆满快件，包裹密度远超日常，店内工作人员不停扫码、入库、整理、找件，全程无片刻休息。
“中转看着不紧张，我们门店是从早忙到晚，天天满负荷。”银河国际圆通快递驿站老板向记者感慨。今年持续拉长的发货周期，让门店快件只增不减、日日高位饱和。原本日常晚上八九点钟基本结束工作，“双11”期间每天都要加班到深夜，工作时长较平时增加四五个小时。
“不是忙一两天、忙两三天，是整整二十多天连轴转。”该老板坦言，包裹源源不断进店，入库、上架、通知、整理、问题件处理、上门派送，工作量翻倍增加。快件摆放密集重叠，分区压力极大，不仅工作人员整理难度加大，市民取件找件也变得费时费力，门店整体工作压力、服务压力大幅上升。
面对爆满的包裹和持续增长的业务量，各驿站均主动延长营业时间、细化分区摆放、加快快件流转，尽最大能力保障快件及时入库、市民便捷取件、加急件优先派送。
持续高位的包裹量，也让不少市民感受到了变化。“今年“双11”感觉快递一直不停，每天都有新包裹到。”正在驿站取件的市民李女士告诉记者，现在驿站包裹堆得密密麻麻，找一件快递要来回翻看、仔细查找，花费的时间比平时多了不少。虽然取件速度变慢、包裹堆积明显，但她也理解快递从业者的辛苦，愿意多一点耐心配合。
据快递行业部门介绍，未来一周，“双11”现货订单、补单订单、退换货快件还将集中抵兰，末端派送压力仍将持续。下一步，我市快递行业将持续优化服务举措，细化末端服务保障，全力保障“双11”快递渠道通畅、服务高效，让市民安心购物、顺心收件。
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