甘肃公交建集团高速公路服务区全力护航文博盛会筑就丝路暖心驿站

2026-11-01 08:25

为全力做好第九届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会服务保障工作，甘肃公交建集团所属高服集团提前部署、细化举措，聚力打造“畅、安、舒、美、洁”的丝路驿站，以优质服务护航文博盛会。

夯实基础提质擦亮丝路服务底色
文博会临近，河西走廊沿线服务区即将迎来车流客流高峰。高服集团提前部署，优化人员轮岗值守，统一配发冬季工作服，规范一线服务形象。深化站区环境提质，安门、武威、张掖等13对服务区严格落实“6S”精细化管理，对卫生间、休息大厅、餐饮区、停车场等重点区域开展多轮全域整治。全面检修供暖、开水、供水设施，保障盥洗区域24小时热水供应。
严守安全底线筑牢盛会平安屏障
聚焦疏散通道、新能源充电等关键点位拉网式排查，闭环整改清零，开展危化品车辆引导、食品安全、经营价格专项整治。布隆吉、酒泉、武威等重点服务区加密安保力量，细化入口分流、场区分区、加油分道管控，引导车辆分区停放。提前储备应急物资，做好低温雨雪冰冻应对。严格落实24小时值班和领导带班，畅通投诉渠道，建立快速响应闭环；联动高速交警、路政、养护、消防，实现信息互通、联合处置。
升级暖心服务彰显丝路文明温度
紧扣文博会国际性、开放性特点升级服务举措，常态化开展仪容仪表、文明用语、岗位技能培训，设立温馨服务台，提供路线指引、景区讲解，全天候供应热姜茶，帮扶老幼病残孕等特殊群体。组织员工学习河西走廊人文地理，配备多语种翻译工具，服务外籍友人出行需求。配齐应急药箱、简易维修工具，做好充电桩运维管护，把服务区打造成传递丝路文明的暖心驿站。
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