宠物能上高铁了？12306回应：目前还不行
2024-05-10 18:12
奔流新闻讯（记者徐静雯）近日，中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷。5月10日，奔流新闻记者从12306客服和中铁快运95572热线等多方核实，目前，宠物还不能上高铁，仅有部分普速列车可以办理宠物托运业务。
奔流新闻记者看到，这份“铁路旅客高铁宠物运输”的问卷共设置了15个问题，就如何降低对其他旅客影响、宠物运输服务定价、提前多长时间预约服务等内容进行了统计，并了解调查有关携带养宠出行的次数和时间（寒暑假、节假日等）、高铁宠物运输服务的定价标准等。同时，问卷还提到“为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”，旅客可以选择“加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，减少宠物毛发飘逸”等选项。
此外，这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题，收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。据介绍，该问卷由中国铁路客户服务中心针对正在乘坐列车的乘客进行调查，也就是说，正在乘坐列车的乘客，扫座椅旁的二维码时，即可进入调查问卷界面。
对于现阶段宠物如何“坐火车”？奔流新闻记者致电咨询了12306客服热线，工作人员介绍：“目前，除了视力障碍旅客携带的导盲犬，任何活体动物，不论体型大小，都不能带进车厢。为了爱宠安全，更不能藏匿携带，部分符合要求的宠物可以办理托运手续。”该工作人员还表示，暂时没有接到可以携带宠物上高铁的通知。
中铁快运公司95572热线工作人员也表示，目前高铁是不能进行宠物托运的，只有部分普速列车才可以，而且也不是所有城市都可以办理这项业务。如果有宠物托运需求，旅客要提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务。
“不能随身携带宠物，即使能上火车，也不是和铲屎官同在一节车厢。”有过托运经验的一位乘客向记者介绍，部分普速列车托运宠物的前提是这趟列车要有加挂的“行李车厢”，还需提前办好动物检疫合格证明，咨询铁路部门了解哪趟列车可以办理宠物托运或押运，携带本人身份证和动物检疫合格证明，提前到达车站托运厅营业窗口，办理相关手续。
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