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基层协商大民生 聚智合力解民忧——嘉峪关市雄关街道绘就社会治理出彩画卷

2023-12-12 17:36

居民小组、楼栋长、单元长的力量，采取“一对一”或“多对一”的方式，深入开展民情大走访活动，在居民群众中面对面征集议题、点对点解决难题，使“串门式”协商、“座谈式”协商成为常态。灵活运用“1+4+N”协商形式和小区（庭院）协商、居民代表会、居民决策听证会、民主评议会、民主恳谈会、网络议事会等载体，线上线下联动开展协商议事活动。此外，组织居民对业委会、物业服务企业履职情况开展即时评、现场评，有关评价结果作为业委会履职考评、物业服务企业信用等级评价的重要依据，倒逼物业服务企业服务提升水平，多措并举推动基层治理有力有效，基层活力不断提升。
全力纾困解难，协商结果“实”。常态化聚焦“我为群众办实事”实践活动，街道、社区积极组织政协委员深入基层听取居民群众的合理诉求和意愿，协助社区党委现场答疑解惑、宣传政策、化解矛盾。目前，排查各类矛盾纠纷715起，化解703起，化解率为98.32%。办理市长信箱2件，“12345”热线诉求482件，群众满意率100%，开展各类协商120余场次，先后协商解决了峪苑社区紫竹园小区老旧健身器材更新、铁北社区怡景苑小区口袋公园健身器材缺失问题；铁南社区、雍和社区无物业服务小区、楼栋垃圾清理难、物业入驻问题；德惠社区碧水绿洲小区西侧围墙维修、改建问题；友谊社区友谊小区南门车辆单行道出入口改造问题；曙光社区国泰家属院绿化、硬化、亮化问题；胜利社区胜利二小区车辆出入口狭窄导致车辆拥堵等事关群众切身利益的问题342件。通过民主协商，真正帮助居民群众解决了一批“生命安全”的大事、“鸡毛蒜皮”的小事、“愁眉苦脸”的难事，社区治理能力和治理水平不断提升。

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