创新调解载体畅通诉求渠道皋兰县黑石镇星湾村探索矛盾纠纷调处联动机制

2023-12-06 07:36

近年来，皋兰县黑石镇星湾村结合新时期矛盾纠纷特点，及时调整工作思路和方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在乡村治理过程中，创新升级打造村级个人矛盾纠纷调解室，探索发展出具有本村特色的以“朱大哥说两句”为引领的矛盾纠纷调处联动机制，形成了“有事就找朱书记说”的矛盾化解渠道。村民碰到烦心事就找朱书记，切实做到了“小事不出村”。
星湾村位于黑石镇东部，全村共有4个村民小组，共200余户700余人，受地域影响，矛盾纠纷问题多集中在土地纠纷、邻里家庭矛盾等方面。在全面推进基层治理体系和治理能力现代化建设进程中，星湾村坚持深化党建引领，进一步创新和丰富新时代人民调解载体，畅通群众诉求表达解决渠道。创新打造“朱大哥说两句”矛盾纠纷调处化解品牌，为百姓搭建了一个“有事能说、有苦能诉、有理能评、有法能讲”的一站式矛盾纠纷解决平台，解决基层治理“最后一公里”问题。
精细打造解纷阵地
“朱大哥”就是星湾村党支部书记朱星福。村里有需要调解的矛盾纠纷时，大家都喜欢找他协调解决。按照镇综治中心“一村一品牌”的要求，星湾村积极探索出符合本村实际的“朱大哥说两句”的有效基层治理方法，着力打造“朱大哥”矛盾纠纷调解工作室，进一步发挥阵地优势，确保将矛盾纠纷化解在基层。同时，为充分发挥好村社干部在矛盾纠纷调处工作中的重要作用，星湾村党支部成立了以书记为组长，副书记、妇联主任、社长为组员的矛盾纠纷调解小组，每月召开一次矛盾纠纷排查调处工作例会，对本村近期治安状况，纠纷调处、法治宣传等工作情况进行总结，研究疑难纠纷案件的调处方案，确保排查化解任务落到实处。
用心用情化解矛盾
2022年6月中旬，星湾村村民李某反映本村村民杨某在放羊时，将羊群放任不管，导致羊群进入李某田地，田地中的庄稼被毁，后经“朱大哥”从中调解，双方最终就赔偿金额达成一致意见，矛盾得以圆满化解。依托“朱大哥说两句”矛盾调解室，星湾村先后协调化解村民之间、村民与施工单位之间的矛盾30余次，保障了村民的权益，赢得了村民的信任。
做实做细排查发现
星湾村把矛盾纠纷摸排化解列入重要工作日程。线上依托小兰帮办“我要报事”“我有话说”诉求平台，全面收集社情民意和矛盾纠纷、安全隐患等信息，对涉及矛盾纠纷的内容进行分析研判后，由“朱大哥”组织人员力量及时联系矛盾双方进行化解；线下组织安排网格员对矛盾纠纷开展摸排，做到矛盾纠纷早发现早化解，最大限度地实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，力争把矛盾纠纷化解在村级。同时，对接驻村工作队法务工作者，建成星湾村综治中心法律援助室，方便村民就近进行法律咨询。
共建共治促进和谐
星湾村成立联防联控队，组织乡贤、老党员、退伍军人、大学生等群体发挥各自特长，为村民提供“民情连心服务”“妈妈唠嗑服务”“童心乐服务”“邻里帮服务”“和事佬服务”和“管家议事服务”六类服务，形成了人人参与、人人治理的良好氛围。同时，星湾村还采取发放宣传单、举办法制讲座等多种形式，引导群众正确处理邻里纠纷、家庭纠纷等，有效遏制矛盾纠纷的升级。
兰州日报社全媒体记者张烁
责任编辑：王旭伟
来源：兰州日报

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