我市建成13家药学服务健康管理示范药店

2023-11-28 09:12

近效期药品打折销售、设立“MMC（标准化代谢性疾病管理中心）健康便利店”、为顾客提供健康自检、数据解读以及健康指导的一站式健康管理药学服务、网订店送、药品拆零销售、过期药品回收、代煎中药、打粉、切片……这一项项看得见的服务，提升了老百姓用药的安全感、舒适感和品质生活获得感。
今年以来，兰州市市场监督管理局认真落实“三抓三促”行动要求，以甘肃省药学服务健康管理示范药店试点创建活动为抓手，全力推动全市零售药店在经营上突出“便民、利民、惠民”，在运营管理上向专业化、规范化、智慧化方向转型升级，全力打造药学服务健康管理示范药店。目前，我市已建成五星级示范药店3家，四星级示范药店4家，三星级示范药店6家，开展药学服务项目28项，服务社区居民1.6万人次。
提升用药安全高效快捷的数智化感受
一大早，市民周海波走进德生堂兰州十七店进行健康监测，短短几分钟后健康监测数值就出现在手机上。她说，来店里测量血压、血氧、心电，通过手机数值解读很快就能了解到自己的健康状况，感觉很方便。
“我们通过自主开发的微信小程序，顾客可开通电子健康档案，记录体征数据、健康史、用药记录，可通过平台实时了解自己的健康状况并进行管理。同时，为顾客提供线上选购、线下配送的服务，设置24小时在线执业药师，提供用药咨询、用药指导一站式服务，通过线上平台和线下门店协同配合，一站式为消费者提供更便捷的药学服务。”甘肃省药学健康服务管理示范药店德生堂兰州十七店执业药师李玉琳说。
自创建示范店以来，德生堂兰州十七店4名执业药师组成药学志愿服务团队，多次和药店所在地社区联合组织开展药学志愿服务活动，持续开展合理用药用械、合理膳食的健康讲座和活动。开设了远程互联网诊疗及远程药学咨询和服务、24小时营业、网订店送（取）服务，更好地满足了群众购药、用药需求。
兰州市市场监管局药品流通监管科副科长董珉表示，创建活动以提升公众用药的安全感、舒适感和高效快捷的数智化感受为目标，最终遴选出13家硬件条件好、质量信誉优、规范管理好、药学服务强、创新示范佳的零售药店作为示范药店。
因地制宜突出特色提高服务“创新性”
在老百姓惠仁堂药房兰新店的健康便利店智慧血压管理区，市民王花正在进行免费检测。现场的氧疗区也吸引了不少市民的现场体验，血压计、体脂仪、雾化器等家庭健康管理设备也供市民现场试用。
惠仁堂药房兰新店执业药师白娥娥表示，作为示范药店，他们结合自身药店诊所同址的特点在药事服务区设立了“MMC健康便利店”，为顾客提供血压监测、眼底病变预警、动脉硬化预警等健康自检、数据解读以及健康指导的一站式健康管理药学服务。其他示范药店也能够结合自身特点，开展免费吸氧、免费充氧气袋、慢性病患者药历档案、代客寻药、安全用药指导、代煎中药等药学服务项目，满足顾客的不同需求。
在多家示范药店记者看到，药店内专门设置民生平价药专区，为有需求的顾客提供低价药品，并跟踪用药情况，回访用药效果，在固定的时间提醒顾客在有效期前用完药品。药店内还设有过期药品回收箱，倡导市民将过期药品拿到药店回收，增强公众的健康意识和环保意识。同时，药店还开设了24小时全天售药窗口，多举措保证顾客夜间买药。
兰州日报社全媒体记者袁文波
责任编辑：王旭伟
来源：兰州晚报

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