便民服务升级车祸出险实现网格化管理

2023-11-19 20:12

很多车主在路上遭遇车祸后，如果损失比较严重，除了报警处理划分事故责任外，报保险理赔是必不可少的程序。但很多人在等待保险公司查勘人员赶来现场的过程却难免等待煎熬，造成的交通拥堵更是耽误了很多车辆的行程。现在好了，一种可以让车险理赔驶入“快车道”的模式悄然出现。
在11月17日举行的2023太平洋产险甘肃分公司第七届客户节上记者获悉，一种基于历史出险大数据绘制出的热力图建立发案量预测模型，从而实现网格化智能调度的平台解决了传统出险时间长、过程繁琐的缺点，此平台基于距离远近、到达时长、忙闲状态，从而合理规划服务资源，实现就近派工，缩短出险时长，如同网约车一般就在附近巡游，车主只要在微信小程序上下单出险，附近的保险查勘员就能及时出现在你身边。
更值得一提的是，在这个称为“乾坤镜”的车险理赔网格化管理平台上，车主在报保险之后，可以像在美团外卖平台上监控骑手位置一样看到保险查勘员离自己的距离和位置，从而做到心中有数，减少焦虑，途中还可对查勘员的出险速度以及服务态度进行评价。
车主只要在微信里搜索小程序“太贴心”，即可实现“一键报案”“一键索赔”“一键救援”“一键修车”等多种功能，还能享受“一交钥匙，全程包办”的金钥匙服务。
文丨奔流新闻记者欧阳海杰

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