“访民问暖”行动保障居民温暖过冬

2023-11-16 11:00

家属院，网格员靠前一步，联合街道干部、物业公司提前更换了锅炉配件，更新了管道。供暖以来，该社区工作人员本着“事事有回音，件件有着落”的态度，细化责任到网格，扎实开展“走千家、进万户、听民意、解民忧”“访民问暖”行动，针对居民反映的问题以及建议，第一时间沟通解决，确保辖区住户温暖过冬。
兰州日报社全媒体记者张旭永
社区服务很贴心群众过冬有温度
广武门街道广后街社区：
“三个先”问暖举措为民解忧
11月15日下午两点左右，雪越下越大，但是城关区广武门广后街社区的工作人员依然在忙碌，带着共建单位支持的专业水暖工，他们走进了辖区楼院几家暖气还不热的家庭，一一解决问题。
供暖季以来，广后街社区为确保采暖期供热安全稳定运行，通过强化网格管理，依托“网格员+楼院长+志愿者”工作队伍，运用三“先”举措，摸排走访了解居民家中供暖情况，针对居民供暖反映集中的问题，加强统筹协调，强化协同联动，社区及时对接物业公司、供暖企业第一时间上门解决问题，做到居民有诉求必解决，积极跟进协调排查和维修，确保辖区供暖正常。
兰州日报社全媒体记者颜娜
城关区盐场路街道：
大走访解决群众供暖问题
连日来，城关区盐场路街道各社区积极开展“访民问暖”行动，切实解决群众供暖问题，努力提高供热质量和群众满意度，全力保障人民群众安全温暖过冬。
走访过程中，网格员、包抓干部入户调查辖区集中供暖居民室内温度是否达标、是否存在间歇性供暖等问题，同时对居民反映的供热意见一一记录。通过走访，绝大部分居民表示暖气温度达标。
兰州日报社全媒体记者安娜
永登县城关镇北街社区：
早介入办好供暖民生实事
为切实办好供暖取暖民生实事，有效解决群众反映的供暖不热的问题，城关镇北街社区早着手、早介入，在供暖前邀请永登县住建局、供热中心、万泽物业公司、北街社区社工室和部分居民代表齐聚北街社区党群服务中心，协商解决今年万泽小区的供暖问题。
在县委、县政府和县住建供热部门的大力支持下，今年对万泽小区的供热管网进行升级改造，保障和改善了居民群众的供暖问题。
兰州日报社全媒体记者葛强
责任编辑：王旭伟

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