榆中县金崖镇：“访民问暖”行动提升民生温度

2023-11-15 07:36

连日来，榆中县金崖镇在“访民问暖”行动中发动“双报到”，党员干部借助网格员、物业人员、志愿者等力量逐户扎实开展“访民问暖”行动，了解供暖情况，讲解供热政策，征集意见建议。截至目前，共走访2个小区、1009户群众，解决供热投诉问题3个，切实提升“民生温度”，让居民的心窝“暖”起来。
在辖区“温暖”入户过程中，工作人员仔细查看居民家里的暖气是否存在问题，并与供暖公司对接，积极协调帮助解决问题，使供暖工作能够顺利进行。与此同时，社区工作人员还主动与居民展开交流，收集与供热相关的问题和居民意见及时上报；提醒老年居民使用电暖器、电磁炉和空调等大功率用电设备时要对电器进行安全检查，确保安全用电不出事故。
对于部分欠缴取暖费的居民，上门了解其欠费原因，为居民讲解供暖条例和享受供暖应知应尽的责任和义务，进行正面舆论宣传引导，努力取得居民对供暖服务和收费工作的认可和支持。对于部分居民反映室温不达标问题，分门别类，因户施策，与物业、供暖公司沟通协商为居民供暖提供服务，让居民们身暖心更暖。
兰州日报社全媒体首席记者杨贵智通讯员王孜颖
责任编辑：王旭伟
来源：兰州日报

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