多方联动“暖”出居民幸福感

2023-11-10 10:24

嘱居民有问题及时进行反馈。同时，向居民发放《冬季取暖安全小常识》明白卡，普及冬季安全用电及取暖设备的安全使用方法等知识，通过多种宣传方式增强居民的安全意识。
光华街社区网格员联合楼栋长、物业工作人员、供热站工作人员前往居民家中，开展拉网式、起底式排查检修，及时消除供热“跑冒滴漏”等各类隐患问题。针对电力修造厂东、西小区等老旧楼院因供暖温度不稳定问题，热力公司启动了并网供热工程，确保居民小区供热稳定。
柳家营社区在供暖季持续加强精细化服务，切实将供热工作作为日常工作的重点内容。针对家中暖气不热的住户，社区工作人员详细登记，并与供暖公司对接，积极协调帮助居民解决暖气不热的问题。同时，社区工作人员还主动与居民展开交流，收集与供热相关的问题和居民意见并及时上报，确保居民温暖过冬。
兰州日报社全媒体记者周栋楠通讯员徐莉娟
安宁区桥头社区：
暖气不热现场解决
11月5日，安宁区新厦水岸天成小区漏水，导致居民暖气出现低温循环，影响到了室内温度。“不能让居民挨冻啊。”接到消息后，十里店街道、桥头社区工作人员迅速启动紧急预案，第一时间赶赴现场，与供暖公司共同协调抢修工作，顺利排除了故障。
抢修期间，街道、社区工作人员按照预案，率先通过物业群发布相关通知，并第一时间赶赴小区挨家挨户展开了“敲门行动”，向居民告知停暖和排查抢修情况、预计抢修时间等居民关心的问题，有条不紊安抚居民情绪，消除群众疑虑。走访过程中，工作人员听取了居民反映的问题，耐心解释出现低温循环暖气的原因，并将问题逐一记录后，与供热公司进行沟通协调，方便供热公司点对点、一对一针对性处理，全力保障居民温暖过冬。桥头社区负责人介绍说：“冬季供暖，事关千家万户。此次行动，大家主动参与，拉开了一场与时间赛跑的紧急抢修战，在为民办实事中检验党史学习教育的实效。”十里店街道负责人表示，大家守初心、担使命，持续推动“我为群众办实事”走深走实，为民解忧，努力创建居民放心、安心、舒心的生活环境。
兰州日报社全媒体记者张旭永通讯员吴雅冰
责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报

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