多方联动“暖”出居民幸福感

2023-11-10 10:24

群众诉求有回应
连日来，皋兰路街道各社区将居民的冷暖放在心上，落到实处，积极开展“访民问暖”摸排走访工作。同时，社区积极协调对接辖区供热站，针对居民提出的供暖问题，督促供热站负责人及早干预，妥善解决，督促供热站对供热费用缴纳情况、供热设备调试情况、供热管网隐患情况进行排查，完善供热保障方案，确保今冬供热安全稳定，让居民度过一个温暖的冬天。
□兰州日报社全媒体记者颜娜实习生刘红娟摄
安宁区西路街道：
确保供热问题事事有着落
供暖以来，安宁区西路街道严格落实“网格”包抓制度，深入开展“访民问暖”行动，确保满足群众的供暖需求。
11月9日走访，记者了解到，该街道以老旧小区和居民反映供热问题较多的小区为重点，主动走进居民家中了解供暖情况，认真听取、收集群众关于供暖方面的意见和建议，建立工作台账，及时反馈交办，限时解决到位，引导做好安全供暖自查、自检。同时网格员对辖区空巢、独居老人强调家用电器、燃气进行安全检查。截至目前，参与“访民问暖”行动的街道社区工作人员、“双报到”党员志愿者、大学生志愿者、楼院长等330余人，累计走访小区58个、9921户，解决问题248个，走访供热站点16个。
冬季供暖无小事，安宁区西路街道提前谋划、靠前服务，加大工作力度，多措并举做好冬季供暖各项工作。据介绍，该街道第一时间成立冬季集中供暖工作领导小组，召开供暖专项工作部署会，压实工作责任，制定工作方案，明确工作重点，细化工作任务，建立主要领导亲自抓、班子成员具体抓、街社干部人人参与、齐抓共管的工作格局。邀请市供热办法规科、信息科、区物业服务中心负责人，召集辖区供热企业、物业企业负责人、街道社区工作人员进行业务培训。与11家供热单位签订冬季保供保暖承诺书，进一步落实供热企业的主体责任，了解企业保供需求和难点，积极协调解决保供难题。全面回访上一供暖季投诉反馈的问题，全覆盖摸排走访辖区居民各类供暖问题，细化问题清单，建立工作台账，通过“定网格、定人员、定问题、定时限”，确保供暖各项问题件件有回应、事事有着落。
兰州日报社全媒体记者张旭永
七里河区：
倾听百姓心声“暖流”温暖居民
连日来，七里河区各社区多措并举，科学施策，通过入户走访“访民问暖”行动，倾听群众呼声，帮助群众解决供热问题，确保群众安全温暖过冬。
雷坛河西街社区工作人员在排查供热问题的同时，告知居民社区及供热公司24小时服务热线，叮

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