多方联动“暖”出居民幸福感

2023-11-10 10:24

供热无小事，冷暖系民心。城市集中供热关系千家万户，是人民群众最关心的民生实事之一。如今正值供暖季，我市各县区强化责任、完善措施、狠抓落实，确保供暖各项问题件件有回应、事事有着落。
永登县:
四访四问四看四查保供暖
“大叔，我们来看看您家的暖气热不热。”11月8日，记者随同永登县供热中心工作人员来到永登县住户家中，开展“四访四问和四看四查”。
据了解，为做好今冬明春供热工作，永登县未雨绸缪，积极做好“暖心工程”，确保群众温暖过冬。供暖开始后，积极开展“访民问暖”行动，实施“四访四问和四看四查”,组织全县机关单位干部深入居民小区排查解决供暖问题。实现干部下沉在网格、责任落实在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格。
据永登县住建负责同志介绍，为保障今冬明春供热质量，县住建局组织制定了年度供热攻坚工作方案，成立了以主要负责人任组长，20个科级干部任包抓小组组长的供热攻坚工作组、2个抢修组和1个督查组，各包抓小组工作人员主动下沉加入业主群，并亮明身份，不定时询问供热情况，监督供热站按规定供热，确保全县市民温暖过冬。
同时，永登县住建部门成立“访民问暖”行动指挥部，组织动员乡镇、社区和35个网格干部力量全员下沉网格，走入群众家中，面对面排查解决供暖问题。
在永登县供热中心六号供热站内，记者看到工作人员正在监控着锅炉数据，并不定时巡查锅炉的运行情况。据工作人员介绍，目前永登县的12座供热站大多已使用智能锅炉，同时，每个供热站都会根据天气情况及时调节运行参数。
采访中，记者了解到，20个包抓小组每天指定专人对涉及包抓区域供热取暖存在的问题、解决措施、投诉件办理等和各类调度数据进行统计总结，并上报“访民问暖”行动指挥部。对辖区出现的供热问题及时跟踪抓落实，明确解决措施、时限、责任单位，限时办结销号，县供热调度中心对各供热工作进行督导检查，对推诿扯皮、应付差事的供热单位，及时通报督办。
记者看到11月4日的全县供热汇总报告中详细记载着各供热站进出水温度。各供热工作包抓小组和供热中心24小时服务热线工单反馈，以及走访群众的户数，处理检查走访、群众反映、投诉等各类问题情况。全县管网运行情况，以及管道破裂维修及恢复供暖的时间等，详尽细致。
兰州日报社全媒体记者葛强通讯员张春鹤
皋兰路街道：
对接辖区供热站

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